Specialista ICT-Support L1/L2 - Jobsharing possibile

Per rafforzare il nostro team ICT, cerchiamo con effetto immediato una personalità impegnata e orientata al servizio come Specialista ICT-Support L1/L2 (m/f/d). Da solo o insieme a una seconda figura professionale, assumerà la responsabilità di un funzionamento ICT fluido e garantirà un'assistenza professionale ai nostri collaboratori. Specialista ICT-Support L1/L2 (m/f/d) - Jobsharing possibile I Suoi compiti Responsabilità del supporto di primo e secondo livello secondo il catalogo dei servizi – senza servizio di picchetto Gestione delle richieste di supporto e stretta collaborazione con il team ICT e i partner di servizi esterni Supporto durante i rollout, le attività di manutenzione nonché le migrazioni di sistemi e client Gestione e cura degli account utente, dei permessi, delle licenze Microsoft-365 e dei diritti di accesso Installazione, configurazione e assistenza dell'ambiente client e workplace Analisi, coordinamento ed escalation di incidenti e richieste complessi al supporto di terzo livello Creazione e manutenzione continua della documentazione ICT e delle basi di conoscenza Collaborazione in progetti ICT e supporto nella formazione dei collaboratori Gestione del magazzino ICT e dell'ambiente di test e laboratorio Il Suo profilo Formazione conclusa in informatica EFZ (specializzazione sviluppo piattaforme/tecnica di sistema) o una formazione comparabile Pluriennale esperienza professionale nel supporto ICT in una posizione comparabile Solida esperienza pratica in un paesaggio di sistemi Microsoft versatile (Windows-Clients, Microsoft 365, Intune, Azure/Entra ID, Server, Netzwerk, Drucker, Telefonie, Storage sowie Cloud-Dienste) Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese, parlato e scritto; conoscenze di francese sono un vantaggio Marcata orientazione al servizio e un modo di lavorare strutturato, indipendente e affidabile Capacità di pensiero analitico, elevata iniziativa personale e consapevolezza della qualità Piacere nel collaborare nel team e nel miglioramento continuo dei processi ICT Conoscenze dei processi aziendali in un'azienda industriale sono un vantaggio Certificazioni Microsoft, ITIL o ITSM sono un vantaggio Patente di guida categoria B è un vantaggio Jobsharing – insieme con successo Questa posizione è adatta anche al jobsharing. Due figure professionali qualificate si dividono la responsabilità, coordinano i propri compiti in modo indipendente e garantiscono insieme un'elevata qualità del servizio. Il modello offre flessibilità, favorisce il trasferimento di conoscenze e crea un equilibrio ottimale tra vita professionale e privata. Interessato? Non vediamo l'ora di conoscerti! Clicca subito su «Candidati»! jpid055333bjm jit0727jm jiy26jm