Responsabile di settore Service 100%

Hostettler moto ag fa parte del gruppo hostettler – un'azienda familiare con oltre 100 anni di storia e animata da una vera passione per la mobilità. Con otto succursali nella Svizzera tedesca e nella Svizzera romanda, marchi prestigiosi come Ducati, Kawasaki, KTM, Vespa e Yamaha, oltre ad officine ultramoderne e i propri negozi di moda e accessori, offriamo tutto ciò che fa battere il cuore degli appassionati di moto. Più di 150 collaboratrici e collaboratori vivono questa passione quotidianamente, con un obiettivo chiaro: non solo soddisfare le nostre clienti e i nostri clienti, ma entusiasmarli. Desideri occupare una posizione di responsabilità, dirigere un team e mettere ogni giorno la tua passione per la tecnica al servizio del tuo mestiere? Allora questa opportunità è fatta per te. Per la nostra sede di Sion, cerchiamo una personalità impegnata che venga a rafforzare il nostro team di direzione. Apprezzi il contatto diretto con la clientela, mantieni una visione d'insieme anche in un'officina dinamica e contribuisci attivamente al miglioramento dei processi. Ti offriamo un ambiente di lavoro moderno, moto di alta gamma e un team motivato che condivide la stessa passione per i due ruote. Responsabile di settore Service 100% I tuoi compiti Dirigi e sviluppi il nostro team dell'officina e del servizio post-vendita, sia dal punto di vista tecnico che manageriale. Consigli e accompagni la nostra clientela con professionalità, di persona, per telefono ed e-mail. Garantisci una qualità di servizio impeccabile e un'eccellente esperienza cliente. Coordini e supervisioni i lavori di manutenzione, assistenza e riparazione per assicurare il buon funzionamento dell'officina. Stabili preventivi e calcoli i costi delle riparazioni in modo affidabile e trasparente. Pianifichi e dai priorità agli ordini di lavoro mantenendo sempre d'occhio scadenze, risorse e qualità. Sei responsabile della gestione della qualità e vegli al rispetto dei nostri elevati standard. Analizzi i processi esistenti, proponi nuove idee e contribuisci attivamente alla loro ottimizzazione. Ti occupi dei compiti amministrativi legati all'attività dell'officina. Collabori strettamente con gli altri team al fine di offrire un'esperienza cliente di primo ordine. Il tuo profilo Disponi di una formazione tecnica, idealmente nel settore motociclistico, o di un'esperienza professionale equivalente. Padroneggi perfettamente il francese e possiedi buone conoscenze del tedesco, sia orale che scritto. Qualsiasi altra lingua è un vantaggio. Lavori in modo autonomo, strutturato e apprezzi le responsabilità. Ti distingui per il tuo senso del servizio, la tua professionalità e la tua orientazione al cliente. Padroneggi gli strumenti Microsoft Office e, idealmente, i software Microsoft Dynamics 365 (D365) e BME. Sei una persona impegnata, flessibile e resistente allo stress, che apprezza il lavoro di squadra. Mantieni la calma e sai definire le giuste priorità, anche quando il ritmo accelera. Dimostri sicurezza, prendi decisioni con convinzione e affronti le sfide con uno spirito orientato alle soluzioni. Lavori in modo metodico e orientato agli obiettivi, anche in situazioni esigenti. Possiedi un eccellente senso dell'organizzazione e della pianificazione e sai gestire efficacemente le priorità. Cosa offriamo Un'azienda innovativa che opera in un mercato orientato al futuro, con un forte spirito di squadra Posto di lavoro attraente con possibilità di parcheggio gratuito Sostegno attivo allo sviluppo personale, incluso l'appoggio alla formazione interna ed esterna Giorni di assenza retribuiti superiori alla media, così come 16 settimane di congedo maternità e 3 settimane di congedo paternità Modello di orari flessibili, 5 settimane di vacanza (dai 50 anni e/o per le funzioni di quadro: 6 settimane) e giorni festivi interamente retribuiti Possibilità di acquistare vacanze supplementari così come di posti a tempo parziale flessibili Condizioni per i collaboratori attraenti su tutti i prodotti del gruppo hostettler Numerosi vantaggi presso partner (assicurazioni, sconti flotta, corsi, biglietti d'ingresso, ecc.) Eventi e manifestazioni varie, come i nostri leggendari hoschi days Abbiamo suscitato il tuo interesse? Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura per via elettronica! Le candidature provenienti da agenzie di reclutamento non saranno prese in considerazione. jpid85b3d07jm jpit0730jm jpiy26jm