Specialista telemedicina, 60-100%, Zürich / hybrid

Specialista telemedicina (w/m/d), 60-100%, Zürich / hybrid Con passione e spirito di squadra lavoriamo a soluzioni innovative che proteggono dalle conseguenze di malattie e infortuni. Per rendere la vita dei nostri clienti più semplice. In qualità di specialista in telemedicina, sarai il primo punto di contatto per i nostri pazienti. Sarai a disposizione per questioni generali e, grazie alla tua buona visione d'insieme e al tuo orientamento al servizio, sarai un supporto importante per il nostro team medico. In questo modo, con le tue capacità, contribuirai a plasmare una forma moderna di assistenza medica. Specialista telemedicina (w/m/d), 60-100%, Zürich / hybrid Cosa farai: Ricezione delle chiamate, prima accoglienza strutturata e triage secondo le direttive Coordinamento efficiente degli appuntamenti per le richiamate da parte del nostro team medico Gestione scritta delle richieste via e-mail, chat o portale del paziente Inserimento e gestione dei dati dei pazienti, nonché accurata documentazione e monitoraggio di contatti, accordi, pendenze e appuntamenti nel sistema Contributo importante alla soddisfazione del cliente, grazie a una comunicazione empatica e comprensibile, anche in situazioni di stress Perché ci riuscirai: Oltre a una formazione commerciale conclusa con successo con EFZ o una qualifica equivalente, porti già una prima esperienza nel servizio clienti, reception, call center e/o in un'azienda medica, ad esempio in segreteria medica o assistenza farmaceutica Hai una padronanza sicura dei sistemi digitali, della gestione dei dossier e della documentazione strutturata Il tuo piacere nel telefonare, così come le tue spiccate capacità comunicative e la propensione all'apprendimento completano il tuo profilo Elevato grado di empatia, integrità e attitudine al lavoro di squadra Ottime conoscenze di tedesco e di ösisch (sic) sia orale che scritta sono un must, ulteriori conoscenze linguistiche sono un vantaggio Su cosa puoi contare: Con circa 900'000 clienti, Sanitas è una delle più grandi assicurazioni malattia della Svizzera. Nel nostro ambiente di lavoro moderno e flessibile svilupperai le tue capacità. Modello di orario di lavoro annuale flessibile con almeno 5 settimane di vacanza Uffici moderni in sedi urbane Generosa regolamentazione per il lavoro in Home Office Partecipazione al pacchetto di assicurazione malattia Contributi alla cassa pensioni significativamente superiori al minimo legale Questioni orientate al futuro e un'ampia offerta di formazione e perfezionamento Candidati semplicemente In Sanitas diamo del tu a tutti. Desideriamo quindi mantenere questa cultura del "tu" anche nel tuo ulteriore processo di candidatura. Per la tua candidatura carichi solo CV e certificati. Invece di una lettera di motivazione, attendiamo con piacere le tue risposte alle nostre domande nell'outil di candidatura online. La data di inizio è da concordare. Hai domande sulla posizione pubblicata? Il nostro responsabile della salute Dr. med. Indra è volentieri a tua disposizione per informazioni (scrivi un'e-mail (<>)). Desideriamo coprire questa posizione senza il supporto di fornitori esterni di servizi di personale. jpid7ea2bc5jm jit0832jm jiy26jm