Sachbearbeiter Customer Service 100 %

Sachbearbeiter Customer Service 100 % (m/w/d) Il Gruppo è un fornitore di sistemi di resine polimeriche, additivi, rivestimenti e compositi. In qualità di interlocutore internazionale per rivestimenti tecnici e materiali compositi, il Gruppo offre ai propri clienti soluzioni globali e innovative in mercati industriali esigenti. Oggi è un fornitore leader a livello mondiale nel settore dei veicoli ferroviari e un importante partner nell'industria automobilistica e delle condutture. La nostra missione è sostenere i processi dei nostri clienti fornendo soluzioni globali e, allo stesso tempo, garantire la nostra crescita a lungo termine. Il Gruppo offre inoltre soluzioni per resine polimeriche e additivi. Presso laboratori propri e in partnership con le migliori strutture di R&S, Coating Resins & Additives lavora su nuove tecnologie per vernici e materiali compositi, al fine di rispondere alle esigenze dei mercati più esigenti. La nostra sede a Killwangen (Schweiz) impiega 150 dipendenti e opera principalmente nelle Business Unit „Railway“, „Coil Coating“, „Allgemeine Industrie & Spezialitäten“, „Resins“ nonché „Composites“. Cerchiamo con effetto immediato o previo accordo un Sachbearbeiter Customer Service 100 % (m/w/d) Non verranno prese in considerazione candidature da agenzie di personale/intermediari del personale. I Suoi compiti: Elaborazione degli ordini, dalla ricezione dell'ordine alla relativa fatturazione Assistenza clienti interna per clienti nazionali ed esteri in collaborazione con i Sales Manager, nonché contatti con fornitori, spedizionieri e partner contrattuali Garantire la soddisfazione del cliente e il rispetto del servizio di consegna «On-Time-in-Full» (OTIF) Responsabile della gestione professionale degli affari di esportazione Collaborazione attiva nell'ottimizzazione costante di processi e procedure Organizzazione autonoma di diverse varianti di trasporto internazionale Gestione dei resi dalla A alla Z e collaborazione nella gestione dei reclami Gestione dei dati e creazione di statistiche e report Il Suo profilo: Dispone di una formazione commerciale conclusa e ha pluriennale esperienza professionale, idealmente in un'azienda di produzione industriale Conoscenze nel settore dell'esportazione e nel settore dei trasporti sono un vantaggio Ha un'affinità per prodotti tecnici e che richiedono consulenza Riconosce le possibilità di innovazione e ottimizzazione e collabora alla loro attuazione insieme ad altri interlocutori L'orientamento al servizio è per Lei una naturale evidenza, è impegnato, proattivo, ha buone capacità organizzative e possiede una mentalità trasversale tra i reparti Sa mantenere la visione d'insieme anche in periodi frenetici, ha l'occhio per l'approccio olistico e vive in ogni momento una cultura del feedback costruttivo Dispone di una padronanza impeccabile della lingua tedesca (scritto e parlato) nonché di buone conoscenze della lingua inglese (scritto e parlato) Presupponiamo conoscenze di MS-Office e idealmente dispone di buone conoscenze SAP I collaboratori del Gruppo lavorano in un ambiente innovativo e tecnologicamente avanzato, in cui la sicurezza, la qualità, l'orientamento al servizio e la sostenibilità sono al centro. Diamo grande valore allo sviluppo personale e lavorerete con colleghi di squadra autonomi, disponibili e flessibili. AG Con la Sua candidatura acconsente al fatto che possiamo trattare i Suoi dati personali allo scopo di esaminare e valutare la Sua candidatura. jpid310b010jm jit0727jm jiy26jm