Impiegato/a commerciale: Customer Service e Acquisti

Regione: Gams / Werdenberg SG Area di lavoro: Customer Service & Acquisti AVOR e servizio clienti: • Inserimento ordini: calcolo, conteggio e rilevamento misure dei prodotti dei clienti. • Lettura disegni tecnici: analisi, interpretazione e comprensione di disegni tecnici e piani. • Chiarimento tecnico: richiesta di informazioni dettagliate ai clienti o allo sviluppo interno in caso di incertezze. • Offerte e determinazione dei prezzi: creazione, calcolo dei prezzi e invio di offerte commerciali e relativo follow-up. • Gestione ordini: inserimento degli ordini dei clienti e manutenzione dei dati anagrafici nel sistema ERP. • Fatturazione e flusso ordini: creazione di bolle di consegna e fatture, nonché gestione di reclami e note di credito. • Monitoraggio ordini: monitoraggio costante degli ordini clienti in corso e degli ordini ai fornitori. • Sinergie interne: stretta collaborazione e coordinamento con il team Customer Service a St-Imier. • Pianificazione: coordinamento e monitoraggio delle scadenze. Acquisti: • Implementazione e miglioramento dei processi di acquisto nell'ERP • Creazione dei dati anagrafici per fornitori e articoli: registrazione di tutte le condizioni dei fornitori, dettagli degli articoli, quantità minime d'ordine e tempi di consegna come base pulita nell'ERP. • Rappresentazione degli ordini nell'ERP e monitoraggio delle scadenze • Monitoraggio e ottimizzazione dei prezzi • Esecuzione della valutazione dei fornitori • Controllo e registrazione delle entrate merci, nonché controllo e approvazione delle fatture • Ottimizzazione della gestione del magazzino e del luogo di stoccaggio. • Formazione del team in entrambe le sedi Il vostro profilo • Formazione: formazione commerciale di base conclusa (EFZ) o una qualifica equivalente. • Esperienza: comprovata esperienza professionale nell'elaborazione degli ordini (AVOR) e/o nel servizio clienti o negli acquisti operativi e strategici. • Conoscenze informatiche: ottime conoscenze dei programmi Microsoft Office ed esperienza con un sistema ERP. • Lingue: lingua madre tedesco, buone conoscenze del francese. Le conoscenze dell'inglese sono un grande vantaggio. • Personalità: spiccato talento organizzativo, resistente allo stress, modo di lavorare preciso, alta orientamento al servizio, grande flessibilità, dinamico e capace di lavorare in team.