Technicien(ne) de commerce: Customer Service et Achat

Région: Gams / Werdenberg SG Domaine d'activité: Customer Service & Achat AVOR et service client: • Saisie des commandes: Calcul, comptage et prise de mesures des produits clients. • Lecture de dessins techniques: Analyse, interprétation et compréhension de dessins techniques et de plans. • Clarification technique: Obtention d'informations détaillées auprès des clients ou du développement interne en cas d'incertitudes. • Offres et tarification: Établissement, calcul du prix et envoi d'offres commerciales ainsi que leur suivi. • Gestion des commandes: Saisie des commandes clients et maintenance des données de base dans le système ERP. • Facturation et flux de commandes: Établissement de bons de livraison et de factures ainsi que le traitement des réclamations et des avoirs. • Suivi des commandes: Surveillance constante des commandes clients en cours et des commandes fournisseurs. • Synergies internes: Collaboration étroite et coordination avec l'équipe Customer Service à St-Imier. • Planification: Coordination et surveillance des échéances. Achat: • Implémentation et amélioration des processus d'achat dans l'ERP • Constitution des données de base pour les fournisseurs et les articles: Saisie de toutes les conditions fournisseurs, détails des articles, quantités minimales de commande et délais de livraison comme fondement propre dans l'ERP. • Représentation des commandes dans l'ERP et suivi des échéances • Surveillance et optimisation des prix • Réalisation de l'évaluation des fournisseurs • Contrôle et enregistrement des entrées de marchandises ainsi que contrôle et approbation des factures • Optimisation de la gestion des stocks et des lieux de stockage. • Formation de l'équipe sur les deux sites Votre profil • Formation: Formation commerciale de base achevée (EFZ) ou une qualification équivalente. • Expérience: Expérience professionnelle démontrable dans le traitement des commandes (AVOR) et/ou le service client ou dans l'achat opérationnel et stratégique. • Connaissances informatiques: Très bonnes connaissances des programmes Microsoft Office et expérience avec un système ERP. • Langues: Langue maternelle allemand, bonnes connaissances du français. Des connaissances en anglais sont un grand avantage. • Personnalité: Sens de l'organisation marqué, résistant au stress, méthode de travail exacte, haute orientation service, grande flexibilité, dynamique et esprit d'équipe.