Consulente di Vendite

Consulente di Vendite (M/F) Salons Patek Genève Consulente di Vendite (M/F) Missione Nell'ambito di questa funzione, sarete incaricati di accogliere e seguire i nostri clienti in modo impeccabile al fine di identificare le loro aspettative. Proporre loro i garde-temps e gli articoli di gioielleria più appropriati. Sarete i garanti della filosofia, della cultura e dei valori che Patek desidera trasmettere. Responsabilità Accogliere, informare, consigliare i clienti al fine di soddisfare al meglio le loro richieste e permettere la fidelizzazione della nostra clientela. Identificare le aspettative del cliente e sforzarsi di reindirizzare il cliente su altri riferimenti disponibili con tatto e diplomazia. Accompagnare il cliente dall'inizio alla fine della visita nei nostri Salons. Assicurare il benessere del cliente, fare in modo che si senta il benvenuto durante tutta la sua visita e che possa beneficiare di un'esperienza cliente all'altezza delle sue aspettative. Fornire spiegazioni tecniche e/o storiche precise ai clienti sulle grandi complicazioni. Proporre i garde-temps o gli articoli di gioielleria più appropriati. Mantenere una relazione privilegiata con alcuni clienti, fornire spiegazioni tecniche di alto livello e condividere la conoscenza storica dei nostri prodotti. Rispondere alle aspettative dell'azienda, fornire un eccellente servizio clienti e mostrare l'importanza che Patek attribuisce ai suoi prodotti e alla sua clientela. Seguire l'evoluzione dei prodotti dei marchi concorrenti e informarsi sull'attività orologiera in generale attraverso le riviste messe a disposizione. Garantire un'immagine professionale di sé e dei Salons. Mostrare al cliente che i venditori Patek mantengono le promesse e che l'interesse del marchio non si limita alla vendita immediata del prodotto, ma mira all'adeguamento perfetto tra la piena soddisfazione del cliente e quella di averlo servito perfettamente. Assicurare l'organizzazione, la preparazione e la realizzazione di tutti i compiti riguardanti la vendita di orologi e di gioielleria. Promuovere la condivisione delle informazioni e delle idee sul marketing e sui prodotti con la propria gerarchia e i propri colleghi al fine di migliorare continuamente le competenze dell'intero team. Assicurare il monitoraggio delle vendite, l'emissione di tutti i documenti (fatture, certificati di origine, ecc.) compreso l'incasso del denaro e le azioni in caso di furto in perfetta condivisione delle informazioni. Profilo ricercato CFC di Impiegato commerciale (o equivalente). Esperienza confermata nella consulenza e nella vendita di prodotti orologieri di prestigio. Eccellente cultura orologiera. Senso dell'accoglienza e del servizio. Padronanza delle tecniche di vendita. Molto buona cultura generale. Eccellente conoscenza della storia e dei prodotti PPSA. Padronanza del francese e dell'inglese commerciale e tecnico (orale e scritto), qualsiasi altra lingua aggiuntiva è un plus. Eccellente senso relazionale, eccellente presentazione e doti sociali. Spirito di squadra, dinamismo, discrezione e resistenza allo stress. Riferimento del posto 3682 jpid3c6b7e0jm jit0731jm jiy26jm