Disponente / Addetto al servizio clienti (m / f / d)

• 30 luglio 2026 • 100% • Durata indeterminata • Laufen Siamo un marchio tradizionale svizzero leader a livello internazionale per l'arredo bagno e la rubinetteria di alta qualità. I nostri prodotti e servizi rappresentano qualità, innovazione e design nel bagno, negli impianti pubblici e in cucina. Dobbiamo il nostro successo all'impegno e alla dedizione quotidiana dei nostri collaboratori motivati e attivi in tutto il mondo. Vuole contribuire anche Lei? Per la nostra sede di Laufen / Baselland cerchiamo un Disponente / Addetto al servizio clienti (m / f / d) In questa funzione impegnativa, sarà responsabile dei seguenti compiti principali: • Ricezione ed elaborazione delle segnalazioni di assistenza e danni • Elaborazione dei casi di assistenza in CRM e SAP • Disposizione (pianificazione degli appuntamenti e dei percorsi per i tecnici dell'assistenza in esterna) • Punto di contatto per diverse esigenze dei clienti • Fatturazione degli ordini di assistenza e del materiale tramite CRM e SAP • Ordini di materiale per gli ordini di assistenza e per il magazzino del servizio clienti • Compiti amministrativi generali Idealmente, ha già maturato esperienza professionale nel servizio clienti e nella disposizione. Inoltre, le piace il contatto telefonico con i nostri clienti. Parla il tedesco svizzero e dispone preferibilmente di buone conoscenze di francese. Ha familiarità con l'uso del PC (MS Office, eventualmente SAP). È un collaboratore comunicativo e orientato al cliente, capace di mantenere la calma anche nei momenti frenetici. Un lavoro per Lei? Allora attendiamo con piacere la Sua documentazione di candidatura completa. LAUFEN Schweiz AG Human Resources Wahlenstrasse 46 CH-4242 Laufen Scrivere un'e-mail