Disposant / Collaborateur service client (m / f / d)

• 30 juillet 2026 • 100% • Durée indéterminée • Laufen Nous sommes une marque traditionnelle suisse, leader international, d'équipements de salle de bain et de robinetterie haut de gamme. Nos produits et services sont synonymes de qualité, d'innovation et de design pour la salle de bain, les installations publiques et la cuisine. Nous devons notre succès à l'engagement et à l'effort quotidien de nos collaborateurs motivés et actifs dans le monde entier. Voulez-vous également y contribuer ? Pour notre site de Laufen / Baselland, nous recherchons un Disposant / Collaborateur service client (m / f / d) Dans cette fonction exigeante, vous serez responsable des axes de tâches suivants : • Réception et traitement des rapports de service et de sinistre • Traitement des cas de service dans CRM et SAP • Disposition (planification des rendez-vous et des itinéraires pour les techniciens de service sur le terrain) • Personne de contact pour diverses demandes de clients • Facturation des ordres de service et du matériel via CRM et SAP • Commandes de matériel pour les ordres de service et pour le stock du service client • Tâches administratives générales Idéalement, vous avez déjà acquis de l'expérience professionnelle dans le service client et la disposition. De plus, vous aimez être en contact téléphonique avec nos clients. Vous parlez l'allemand suisse et disposez de préférence de bonnes connaissances en français. L'utilisation de l'ordinateur (MS Office, éventuellement SAP) vous est familière. Vous êtes un membre d'équipe communicatif et orienté client, qui garde la tête froide même dans les moments de précipitation. Un job pour vous ? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. LAUFEN Schweiz AG Human Resources Wahlenstrasse 46 CH-4242 Laufen Écrire un e-mail