Engineering Operations Specialist - Consumer

Costruire il Futuro dell'Open Finance

Payward - la società madre dietro Kraken, NinjaTrader, Breakout, xStocks, Payward Services e CF Benchmarks - ha trascorso gli ultimi 15 anni costruendo una delle piattaforme di infrastruttura finanziaria più moderne e accessibili globalmente nel settore, creata per far avanzare un sistema finanziario globale e aperto.

Prima di candidarti, ti incoraggiamo a esplorare la nostra pagina sulla cultura (https://www.kraken.com/culture) per capire cosa ci motiva e come lavoriamo.

Il team

Fondata nel 2011, Kraken è una delle piattaforme crypto più longeve al mondo, utilizzata con fiducia da oltre 10 milioni di individui e istituzioni in tutto il mondo. Offre servizi di trading spot, margin, futures, staking e OTC, con prodotti costruiti sia per investitori individuali che per clienti istituzionali.

Engineering Operations è il motore operativo del gruppo Consumer. Costruiamo le automazioni, il tracciamento e le metriche che mantengono i team allineati e informati, in modo che gli ingegneri possano dedicare il loro tempo alla costruzione. Il nostro obiettivo è ridurre il lavoro manuale, migliorare la visibilità dell'attività di ingegneria e trasformare i processi ripetibili in software affidabili. Lavoriamo a stretto contatto con ingegneri, engineering manager e team in tutta l'azienda per identificare le frizioni e trasformare i feedback e i dati operativi in soluzioni scalabili.

L'opportunità

• Aiutare i team di ingegneria a eseguire le attività più velocemente gestendo i processi e gli strumenti che eliminano le frizioni
• Utilizzare l'IA e l'automazione nel lavoro quotidiano per risolvere problemi reali per i team che supporti
• Amministrare Jira e Confluence, inclusi configurazione, workflow, permessi e automazioni
• Gestire il processo di triage e intake in modo che il lavoro raggiunga l'ingegneria correttamente instradato e secondo gli standard
• Mantenere aggiornati i roadmap e gestire i report settimanali sulle consegne alla leadership
• Gestire la qualità dei dati delle metriche di ingegneria, comprese le definizioni dei team, i record di proprietà e la configurazione degli strumenti

Cosa porti con te

• 3+ anni di esperienza in ruoli di operations, processi o strumenti, con un'esperienza principale nel rilasciare qualcosa di significativo
• Amministrazione pratica di Jira che copra board, workflow, schemi, permessi e campi personalizzati
• Uso reale e deliberato dell'IA nel lavoro quotidiano, sapendo quando e come applicarla e costruendo con essa
• Pensiero sistematico per vedere come i processi e i sistemi si connettono e dove i cambiamenti interrompono le fasi successive
• Capacità di trasformare richieste vaghe da parte di stakeholder senior in lavoro definito e di rifiutare con sicurezza le richieste quando è la decisione giusta
• Forti capacità di comunicazione scritta e capacità di documentare i processi in modo chiaro
• Genuo interesse per le operations, gli strumenti interni e l'esperienza degli sviluppatori
• Curiosità e volontà di imparare nuovi strumenti e framework
• Esposizione a metriche di ingegneria, dati sulla produttività degli sviluppatori o metriche DORA

Requisiti preferenziali

• Familiarità con le crypto avendo utilizzato Kraken o prodotti simili e comprendendo il settore
• Esperienza nella creazione di regole di automazione Jira o agenti Rovo
• SQL e/o esperienza con TypeScript e linguaggi di scripting
• Esperienza nella creazione di workflow o integrazioni Slack
• Familiarità con le API di Slack, Jira o GitLab
• Esposizione a processi di localizzazione, QA o compliance
• Esperienza di lavoro in un team remoto o distribuito

A meno che non sia indicata una scadenza specifica per la candidatura nell'annuncio, le candidature vengono accettate su base continua.

Si prega di notare che ai candidati è consentito oscurare o rimuovere dal proprio curriculum le informazioni che identificano l'età, la data di nascita o le date di frequenza o laurea presso un istituto di istruzione.

Consideriamo candidati qualificati con precedenti penali per l'impiego nel nostro team, valutando i candidati in modo coerente con i requisiti della San Francisco Fair Chance Ordinance.

Il nostro impegno

Payward è alimentata da persone di tutto il mondo e celebriamo i diversi talenti, background, contributi e prospettive uniche che ognuno porta in tavola. Assumiamo in base al merito, cercando persone con le giuste capacità, conoscenze e competenze per il lavoro. Ti incoraggiamo a candidarti per ruoli in cui non soddisfi completamente i requisiti elencati, specialmente se sei appassionato o esperto di crypto.

Potremmo chiedere ai candidati di completare valutazioni delle competenze o dello stile di lavoro correlate al lavoro come parte del nostro processo di assunzione. Queste valutazioni valutano le competenze rilevanti per il ruolo e sono applicate in modo coerente tra i candidati per posizioni simili. I risultati sono considerati insieme all'esperienza e ai colloqui, e non sono l'unica base per qualsiasi decisione di assunzione.

In qualità di datore di lavoro che offre pari opportunità, non tolleriamo discriminazioni o molestie di alcun tipo, sia esse basate su razza, etnia, età, identità di genere, cittadinanza, religione, orientamento sessuale, disabilità, gravidanza, status di veterano o qualsiasi altra caratteristica protetta come delineato dalle leggi federali, statali o locali.

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