Head of Product Design & UX Research (f/m/d) | 80-100% | Hybrid working model | Zurich Switzerland

La vostra missione In qualità di Head of Product Design & UX Research in General Marketplaces (Ricardo, tutti.ch, and anibis.ch), svolgerete un ruolo cruciale nella creazione di un approccio UX coerente, di alta qualità e orientato all'impatto attraverso i nostri team. Guiderete Product Designer, UX Researcher e un UX Copywriter, aiutando l'organizzazione ad accelerare la scoperta, migliorare la qualità del design e fornire un impatto aziendale misurabile. Questo ruolo vi permetterà di dare forma al modo in cui il design e la ricerca operano su larga scala, integrare flussi di lavoro AI-first nei nostri processi e dare forza ai team per creare esperienze incentrate sul cliente che costruiscano fiducia, migliorino la conversione e supportino la monetizzazione. Unitevi al nostro team dinamico, situato in sei paesi (Svizzera, Serbia, Vietnam, Francia, Germania e India), dove la creatività prospera. Insieme, affrontiamo le sfide, celebriamo i successi e continuiamo a imparare e crescere. Nello specifico, lavorerete su: • Definire e implementare un approccio di design e UX coerente in tutti i General Marketplaces. • Guidare, istruire e sviluppare Product Designer, UX Researcher e un UX Copywriter, promuovendo un team ad alte prestazioni e responsabilizzato. • Guidare l'adozione di flussi di lavoro AI-first per accelerare la ricerca, la scoperta dei problemi, la scoperta di soluzioni, la prototipazione e la consegna del design. • Migliorare la velocità e la qualità dei processi di scoperta e design tra i team. • Garantire un forte orientamento al cliente collegando intuizioni degli utenti, ricerca, decisioni UX e risultati aziendali. • Elevare lo standard per la qualità del design, l'usabilità, la coerenza e l'impatto misurabile su tutti i nostri prodotti. • Collaborare strettamente con gli stakeholder di Product, Engineering, Data e Business per migliorare la conversione, la fiducia, la soddisfazione dell'utente e la monetizzazione. Le vostre responsabilità evolveranno con la nostra crescita. Qualifiche Cosa porterete nel viaggio? 1. Almeno 5 anni di esperienza di leadership nel Product Design, UX o discipline correlate. 2. Comprovata esperienza pratica nella progettazione di esperienze di prodotto digitale di alta qualità. 3. Forte orientamento al cliente e capacità di tradurre le esigenze degli utenti in decisioni di prodotto d'impatto. 4. Una mentalità orientata ai risultati con una chiara comprensione di come il design e la ricerca contribuiscano al successo aziendale. 5. Una forte mentalità commerciale, con esperienza nel miglioramento di metriche quali conversione, fiducia, soddisfazione dell'utente e monetizzazione. 6. Esperienza nel guidare, istruire e responsabilizzare team multidisciplinari di design e ricerca. 7. Uno stile di leadership pragmatico e pratico con elevati standard di performance, ownership e consegna. 8. Comprovata esperienza nell'adozione di modalità di lavoro AI-first e nell'utilizzo dell'IA per accelerare la ricerca, il design e la produttività del team. 9. Capacità di lavorare in un setup ibrido con base in Svizzera. Tedesco e francese sono un plus, ma non un requisito. Valorizziamo le competenze che portate e la vostra capacità di imparare rapidamente, quindi non preoccupatevi se il vostro percorso di carriera è stato unico. Informazioni aggiuntive Cosa offriamo? • 6 settimane di vacanza all'anno (più l'opzione di acquistare 10 giorni aggiuntivi) • Settimana lavorativa di 40 ore con orario flessibile (massimo 45 ore) • Un setup di lavoro ibrido con flessibilità di lavorare da remoto • Generoso congedo parentale: 18 settimane per la maternità e 6 settimane per la paternità/adozione • Abbonamento metà-prezzo SBB e viaggi in prima classe tra gli uffici SMG in Svizzera • Retribuzione neutrale rispetto al genere e percorsi di carriera trasparenti • Scegliete la vostra attrezzatura: laptop Mac o Windows, e mobile iPhone, Samsung o Pixel • Un ambiente inclusivo e innovativo dove la vostra voce conta Processo di reclutamento Crediamo che l'assunzione sia una strada a doppio senso, dove entrambe le parti imparano a conoscersi. Ecco cosa potete aspettarvi: 1. Chiamata di screening iniziale 2. Incontro con l'Hiring Manager 3. Case Study 4. Incontro di Team Fit Su di noi SMG Swiss Marketplace Group è una rete pionieristica di marketplace online e un'azienda digitale all'avanguardia che semplifica la vita delle persone con prodotti innovativi. SMG Swiss Marketplace Group fornisce ai clienti i migliori strumenti per soddisfare le loro esigenze decisionali di vita. Il portfolio include Real Estate (ImmoScout24, Homegate, Flatfox, CASASOFT, IAZI), Automotive (AutoScout24, MotoScout24), General Marketplaces (anibis.ch, tutti.ch, Ricardo) e Finance & Insurance (FinanceScout24, moneyland.ch). Disclaimer SMG Swiss Marketplace Group interagisce principalmente con i candidati direttamente. Non accettiamo curriculum o profili di candidati non richiesti da agenzie di reclutamento a meno che non abbiamo specificamente richiesto la loro assistenza per ruoli particolari. Qualsiasi invio effettuato senza una richiesta preventiva dal nostro team di Talent Acquisition non sarà riconosciuto o considerato. Apprezziamo la comprensione e la cooperazione delle agenzie di reclutamento nel rispettare questa politica.