Head of Product Design & UX Research (f/m/d) | 80-100% | Modèle de travail hybride | Zurich Suisse

Votre mission En tant que Head of Product Design & UX Research au sein de General Marketplaces (Ricardo, tutti.ch et anibis.ch), vous jouerez un rôle crucial dans la création d'une approche UX cohérente, de haute qualité et orientée vers l'impact à travers nos équipes. Vous dirigerez des Product Designers, des UX Researchers et un UX Copywriter, aidant l'organisation à accélérer la découverte, à améliorer la qualité du design et à générer un impact commercial mesurable. Ce rôle vous permet de façonner la manière dont le design et la recherche fonctionnent à grande échelle, d'intégrer des flux de travail « AI-first » dans nos processus et de donner aux équipes les moyens de créer des expériences centrées sur le client qui renforcent la confiance, améliorent la conversion et soutiennent la monétisation. Rejoignez notre équipe dynamique, située dans six pays (Suisse, Serbie, Vietnam, France, Allemagne et Inde), où la créativité s'épanouit. Ensemble, nous relevons des défis, célébrons les succès et continuons d'apprendre et de grandir. Plus précisément, vous travaillerez sur : • Définir et mettre en œuvre une approche de design et d'UX cohérente à travers General Marketplaces. • Diriger, coacher et développer des Product Designers, des UX Researchers et un UX Copywriter, en favorisant une équipe performante et autonome. • Piloter l'adoption de flux de travail « AI-first » pour accélérer la recherche, la découverte de problèmes, la découverte de solutions, le prototypage et la livraison de designs. • Améliorer la rapidité et la qualité des processus de découverte et de design à travers les équipes. • Assurer un fort accent sur le client en reliant les insights utilisateurs, la recherche, les décisions UX et les résultats commerciaux. • Rehausser les standards de qualité de design, d'utilisabilité, de cohérence et d'impact mesurable sur l'ensemble de nos produits. • Collaborer étroitement avec les parties prenantes de Product, Engineering, Data et Business pour améliorer la conversion, la confiance, la satisfaction des utilisateurs et la monétisation. Vos responsabilités évolueront au fur et à mesure de notre croissance. Qualifications Qu'apporterez-vous à l'aventure ? 1. Au moins 5 ans d'expérience en leadership dans le Product Design, l'UX ou des disciplines connexes. 2. Expérience pratique avérée dans la conception d'expériences de produits numériques de haute qualité. 3. Forte orientation client et capacité à traduire les besoins des utilisateurs en décisions de produit percutantes. 4. Un état d'esprit orienté vers les résultats avec une compréhension claire de la manière dont le design et la recherche contribuent au succès de l'entreprise. 5. Un solide sens des affaires, avec une expérience dans l'amélioration de métriques telles que la conversion, la confiance, la satisfaction des utilisateurs et la monétisation. 6. Expérience de direction, de coaching et d'autonomisation d'équipes multidisciplinaires de design et de recherche. 7. Un style de leadership pragmatique et opérationnel avec des standards élevés en matière de performance, de responsabilité et de livraison. 8. Expérience avérée dans l'adoption de modes de travail « AI-first » et l'utilisation de l'IA pour accélérer la recherche, le design et la productivité de l'équipe. 9. Capacité à travailler dans une configuration hybride basée en Suisse. L'allemand et le français sont un plus, mais ne sont pas une exigence. Nous valorisons les compétences que vous apportez et votre capacité à apprendre rapidement, ne vous inquiétez donc pas si votre parcours professionnel a été unique. Informations complémentaires Que proposons-nous ? • 6 semaines de vacances par an (plus l'option d'acheter 10 jours supplémentaires) • Semaine de travail de 40 heures avec horaires flexibles (plafonnée à 45 heures) • Une configuration de travail hybride avec la flexibilité de travailler à distance • Congé parental généreux : 18 semaines pour le congé maternité et 6 semaines pour le congé paternité/adoption • Carte d'abonnement demi-tarif CFF et voyages en première classe entre les bureaux de SMG en Suisse • Rémunération neutre du genre et parcours de carrière transparents • Choisissez votre équipement : ordinateur portable Mac ou Windows, et mobile iPhone, Samsung ou Pixel • Un environnement inclusif et innovant où votre voix compte Processus de recrutement. Nous pensons que le recrutement est une voie à double sens, où les deux parties apprennent à se connaître. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre : 1. Appel de présélection initial 2. Rencontre avec le Hiring Manager 3. Étude de cas 4. Entretien de compatibilité d'équipe (Team Fit Meeting) À propos de nous SMG Swiss Marketplace Group est un réseau pionnier de places de marché en ligne et une entreprise numérique de pointe qui simplifie la vie des gens grâce à des produits innovants. SMG Swiss Marketplace Group fournit aux clients les meilleurs outils pour répondre à leurs besoins de décision de vie. Le portefeuille comprend l'Immobilier (ImmoScout24, Homegate, Flatfox, CASASOFT, IAZI), l'Automobile (AutoScout24, MotoScout24), les General Marketplaces (anibis.ch, tutti.ch, Ricardo) et la Finance & Assurance (FinanceScout24, moneyland.ch). Avertissement SMG Swiss Marketplace Group traite principalement directement avec les candidats. Nous n'acceptons pas les CV ou les profils de candidats non sollicités provenant d'agences de recrutement, à moins que nous n'ayons spécifiquement demandé leur aide pour des rôles particuliers. Toute soumission effectuée sans demande préalable de notre équipe Talent Acquisition ne sera pas reconnue ni considérée. Nous apprécions la compréhension et la coopération des agences de recrutement dans le respect de cette politique.