Collaboratore servizio vendite e assistenza clienti 100%

Collaboratore servizio vendite interne e assistenza clienti (m/w/d) I vostri compiti: In questa posizione versatile, siete la persona di riferimento centrale per le nostre clienti e clienti e contribuite attivamente all'ampliamento e alla cura delle nostre relazioni con i clienti. La vostra area di responsabilità: Acquisizione di nuovi clienti per i nostri prodotti e servizi Assistenza e consulenza competente della nostra clientela esistente per telefono, e-mail e di persona Elaborazione e gestione delle richieste per la carta di carburante Creazione, invio e monitoraggio delle offerte Elaborazione professionale delle richieste dei clienti, reclami e questioni Assistenza ai nostri clienti nel settore delle carte di lavaggio Manutenzione e gestione dei dati master dei clienti, locatori e stazioni di servizio Gestione, archiviazione e conservazione dei contratti e dei documenti rilevanti Ricezione e elaborazione dei buoni Reka, contanti e altri mezzi di pagamento Creazione di analisi, statistiche e report Supporto nella pianificazione e nell'esecuzione di eventi per i clienti e attività di marketing Il vostro profilo: Formazione commerciale di base completata o qualifica equivalente Esperienza lavorativa nel servizio clienti, servizio vendite interne o in una funzione simile Ottima conoscenza della lingua tedesca parlata e scritta Conoscenza del francese di vantaggio Buone conoscenze degli applicativi MS-Office Esperienza nell'uso dei sistemi ERP e CRM, idealmente Microsoft Dynamics 365 Business Central Fortemente orientato al cliente e ai servizi Lavoro autonomo, strutturato e affidabile Alta iniziativa personale e senso di responsabilità Capacità di lavorare in team, flessibilità e piacere nel contatto quotidiano con i clienti