Assistente / Assistente Gestione della qualità e dei processi

Assistente / Assistente Gestione della qualità e dei processi
Appartenenza, senso e competenza
Con un team affiatato accompagniamo le pazienti e i pazienti attraverso alti e bassi e li aiutiamo a ritrovare la vita o la professione dopo un incidente o una malattia.
Assistente / Assistente Gestione della qualità e dei processi
La nostra collaborazione nel team si basa su benevolenza, fiducia, affidabilità e orientamento al servizio. Se anche per lei questi valori sono importanti e desidera impegnarsi per sviluppare ulteriormente le cliniche Suva e la loro qualità e i loro processi, allora attendiamo con piacere la sua candidatura.
Compiti
Gestione amministrativa:
Manutenzione e gestione dei documenti
Gestione e documentazione di misure di miglioramento e correzione trasversali alle cliniche
Organizzazione di misurazioni della soddisfazione (pazienti, medici trasmettenti) nonché di audit interni ed esterni
Supporto nei controlli dei rischi nell'ambito dell'ERM
Conduzione e analisi di statistiche
Collaborazione al progetto di trasformazione verso il sistema di gestione integrato (IMS) delle cliniche Suva in entrambe le sedi – ad es.:
Sviluppo di un'applicazione per la documentazione dell'IMS
Modellazione dei processi e migrazione di documenti
Formazione dei collaboratori
Collaborazione nell'elaborazione e nell'attuazione di concetti di qualità e misure di miglioramento della qualità con le unità specializzate (ad es. relativo al contratto di qualità secondo KVG 58a)
Collaborazione nell'attuazione e nel controllo delle direttive/standard di qualità interni ed esterni (ad es. ANQ, Hplus)
Collaborazione in progetti (ad es. Lean-Management, Recordsmanagement)
Profilo
Formazione commerciale di base e/o professione sanitaria
Corsi come Quality Manager nel settore sanitario, Quality and Process Manager o simili
Esperienza nella gestione della qualità, idealmente nel settore sanitario
Esperienza nella gestione di progetti, Lean e Recordsmanagement è un vantaggio
Pensiero e azione connettivi combinati con la capacità di collaborare con persone di diversi gruppi professionali / stakeholder
Capacità di comunicare in modo adeguato al livello e al destinatario, nonché orientato al servizio, sia oralmente che per iscritto
Ottime conoscenze nell'uso dei prodotti MS Office e delle applicazioni per i sistemi di gestione integrati
Obbligatorio: Conoscenze della lingua tedesca a livello madrelingua e ottime conoscenze dell'italiano (almeno C1-C2) nonché disponibilità a viaggiare (Sion, Bern)
Benefit - il buon lavoro richiede buone condizioni
50% di riduzione del premio della cassa malati
Prestazioni pensionistiche attrattive
Conciliazione tra lavoro e famiglia: asilo nido interno, sostegno finanziario per la cura esterna dei bambini
Venerdì liberi nel giorno del compleanno e in alcuni giorni festivi fuori cantone
Ampia offerta di formazione continua interna e partecipazione a corsi di formazione continua esterni
Utilizzo gratuito del centro sportivo e ricreativo
Infrastruttura moderna in un ambiente paesaggisticamente affascinante vicino a Zürich
Contatto
Ruprecht
Responsabile del team Gestione della qualità, dei processi e dei rischi cliniche Suva
Tel.
Jenzer
Vice responsabile Risorse Umane
Tel. jpidc7d1d36jm jit0832jm jiy26jm