Assistant / Assistante gestion de la qualité et des processus

Assistant / Assistante gestion de la qualité et des processus
Appartenance, sens et compétence
Avec une équipe rodée, nous accompagnons les patientes et les patients à travers les hauts et les bas et les aidons à retrouver leur vie ou leur travail après un accident ou une maladie.
Assistant / Assistante gestion de la qualité et des processus
Notre collaboration en équipe est basée sur la bienveillance, la confiance, l'engagement et l'orientation service. Si ces valeurs sont également importantes pour vous et que vous souhaitez vous engager à développer les cliniques Suva ainsi que leur qualité et leurs processus, nous nous réjouissons de votre candidature.
Tâches
Administration :
Entretien et gestion des documents
Gestion et documentation des mesures d'amélioration et de correction inter-cliniques
Organisation des mesures de satisfaction (patients, prescripteurs) ainsi que des audits internes et externes
Soutien aux contrôles des risques dans le cadre de l'ERM
Direction et évaluation de statistiques
Collaboration au projet de transformation vers le système de management intégré (IMS) des cliniques Suva sur les deux sites – par exemple :
Mise en place d'une application pour la documentation de l'IMS
Modélisation des processus et migration de documents
Formation des collaborateurs
Aide à l'élaboration et à la mise en œuvre de concepts de qualité et de mesures d'amélioration de la qualité avec les services spécialisés (par exemple concernant la convention de qualité selon KVG 58a)
Aide à la mise en œuvre et au contrôle des directives/normes de qualité internes et externes (par exemple ANQ, Hplus)
Collaboration à des projets (par exemple Lean-Management, Recordsmanagement)
Profil
Formation commerciale de base et/ou profession de la santé
Cours tels que gestionnaire de la qualité dans le domaine de la santé, gestionnaire de la qualité et des processus ou similaire
Expérience en gestion de la qualité, idéalement dans le secteur de la santé
Expérience en gestion de projet, Lean et Recordsmanagement est un avantage
Pensée et action interconnectées alliées à la capacité de travailler avec des personnes de différents groupes professionnels / parties prenantes
Capacité à communiquer de manière adaptée au niveau et à l'interlocuteur, ainsi qu'orientée service, à l'oral et à l'écrit
Très bonnes connaissances dans l'utilisation des produits MS Office et des applications pour les systèmes de management intégrés
Obligatoire : connaissances de l'allemand au niveau langue maternelle ainsi que de très bonnes connaissances de l'anglais (min. C1-C2) ainsi que la disponibilité à voyager (Sion, Bern)
Benefits - un bon travail nécessite de bonnes conditions
50% de réduction sur la prime de caisse maladie
Prestations de prévoyance attractives
Conciliation entre vie professionnelle et vie familiale : propre crèche, soutien financier pour la garde d'enfants externe
Vendredis libres pour l'anniversaire ainsi que pour certains jours fériés hors canton
Offre étendue de formation continue interne ainsi que participations à des formations continues externes
Utilisation gratuite du centre d'entraînement et de loisirs
Infrastructure moderne dans un environnement paysager attrayant proche de Zürich
Contact
Ruprecht
Cheffe d'équipe gestion de la qualité, des processus et des risques cliniques Suva
Tel.
Jenzer
Adjointe responsable des Ressources Humaines
Tel. jpidc7d1d36jm jit0832jm jiy26jm