Business Analyst - Automation & AI

I tuoi compiti:

Collaborazione attiva nell'operatività quotidiana per l'inserimento nei processi, sistemi e sfide esistenti
Analisi, strutturazione e documentazione delle procedure e dei processi di lavoro esistenti
Identificazione e prioritizzazione di attività manuali, ricorrenti e automatizzabili
Sviluppo e implementazione di soluzioni di automazione e AI adeguate
Integrazione di nuove soluzioni nei processi e nei sistemi esistenti
Analisi e misurazione dei miglioramenti dell'efficienza e dei sollievi ottenuti
Ulteriore sviluppo e ottimizzazione continua dei processi esistenti
Documentazione delle soluzioni sviluppate e implementate
Garanzia del trasferimento di conoscenze all'interno del team
Collaborazione e coordinamento con i rilevanti stakeholder interni

Il tuo profilo:

Esperienza come Business Analyst, Process Analyst, Automation Specialist o in una funzione comparabile
Conoscenze o esperienza pratica con ServiceNow
Buone conoscenze in ITIL e nell'IT Service Management
Conoscenze in SIAM (Service Integration and Management)
Esperienza o conoscenze approfondite nel settore dell'automazione e dell'impiego di AI
Esperienza nell'analisi, documentazione e ottimizzazione dei processi aziendali e IT esistenti
Capacità di riconoscere processi manuali e ricorrenti e di derivare potenziali di miglioramento adeguati
Predisposizione ad inserirsi attivamente nell'operatività quotidiana e a conoscere i processi esistenti dalla pratica
Forti capacità analitiche e una rapida capacità di comprensione
Modo di lavorare autonomo, strutturato e orientato alle soluzioni
Buone capacità di comunicazione e coordinamento
Esperienza nell'integrazione di soluzioni di automazione o AI in paesaggi di sistemi esistenti è un vantaggio
Esperienza nell'ottimizzazione dei processi e nella misurazione dei miglioramenti dell'efficienza è un vantaggio
Fluente in tedesco e inglese

Tradotto automaticamente dall’originale.

Pubblicato 5 giorni fa

Luogo