Business Analyst - Automation & AI

Vos tâches :

Collaboration active dans les opérations quotidiennes pour s'initier aux processus, systèmes et défis existants
Analyse, structuration et documentation des flux et processus de travail existants
Identification et priorisation des activités manuelles, récurrentes et automatisables
Développement et mise en œuvre de solutions d'automatisation et d'AI appropriées
Intégration de nouvelles solutions dans les processus et systèmes existants
Analyse et mesure des gains d'efficacité et des décharges de travail obtenus
Développement continu et optimisation des processus existants
Documentation des solutions développées et mises en œuvre
Garantie du transfert de connaissances au sein de l'équipe
Collaboration et coordination avec les parties prenantes internes pertinentes

Votre profil :

Expérience en tant que Business Analyst, Process Analyst, Automation Specialist ou dans une fonction comparable
Connaissances ou expérience pratique avec ServiceNow
Bonnes connaissances de ITIL et de l'IT Service Management
Connaissances en SIAM (Service Integration and Management)
Expérience ou connaissances approfondies dans le domaine de l'automatisation et de l'utilisation de l'AI
Expérience dans l'analyse, la documentation et l'optimisation des processus métier et IT existants
Capacité à identifier les flux manuels et récurrents et à en déduire des potentiels d'amélioration appropriés
Volonté de s'initier activement aux opérations quotidiennes et de découvrir les processus existants sur le terrain
Fortes capacités analytiques ainsi qu'une compréhension rapide
Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions
Bonnes capacités de communication et de coordination
Expérience dans l'intégration de solutions d'automatisation ou d'AI dans des paysages système existants est un avantage
Expérience en optimisation de processus et en mesure des gains d'efficacité est un avantage
Courant en allemand et en anglais

Traduit automatiquement depuis l’original.

Publié il y a 5 jours

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