Teamleiter:in Verkaufsinnendienst

Il nostro team di Inside Sales accompagna i clienti attraverso una delle decisioni più importanti della loro vita: la vendita o l'acquisto del proprio immobile. La qualità di questa assistenza da Neho non è una questione secondaria, ma parte del nostro stesso servizio. In qualità di Teamleiter:in, sarai responsabile proprio di questo standard. Neho è una delle società immobiliari leader sul mercato in Svizzera. Rappresentiamo servizi immobiliari innovativi che uniscono l'esperienza umana con strumenti digitali. Per la nostra innovazione siamo stati premiati con riconoscimenti prestigiosi, come nel 2023 con il SEF-Award. Una particolarità: offriamo il nostro servizio a un prezzo fisso invece che tramite commissione, perché riteniamo che questo sia equo e attuale. Sei coraggioso, flessibile e pronto ad affrontare nuove sfide? Allora sei nel posto giusto. Da Neho il ritmo è elevato e la curva di apprendimento è ripida: l'opportunità perfetta per imparare molto velocemente, con o senza esperienza nel settore immobiliare. Con il tuo contributo potrai non solo fare la differenza in Neho, ma in tutto il settore immobiliare. Perché questo è il nostro obiettivo: non solo essere leader di mercato, ma reinventare il nostro settore. Percentuale di lavoro: 80 - 100% I tuoi compiti: Direzione del team e relativa responsabilità del personale per 8 consulenti interni presso la sede di Zürich Supporto quotidiano e coaching dei consulenti Organizzazione dell'assegnazione o distribuzione di lead e appuntamenti ai broker immobiliari nella Svizzera tedesca Controllo e ottimizzazione della qualità dei dati nel nostro sistema CRM Creazione di analisi e report riguardanti i KPI e altri indicatori Conduzione di colloqui trimestrali con i collaboratori e colloqui di fine anno Reclutamento e formazione di nuovi collaboratori in collaborazione con il team HR Sostituzione dei consulenti e dei broker immobiliari durante le assenze per ferie e supporto operativo nei periodi di punta Workshop e stretta collaborazione con il team di prodotto per lo sviluppo e l'ottimizzazione della nostra piattaforma e di nuovi strumenti Cosa offriamo: Una Scale-Up consolidata e in rapida crescita con quasi 150 collaboratori Supporto nell'attività quotidiana e a livello strategico in vari ambiti, ad esempio Marketing per la generazione di lead, Product & IT nello sviluppo di strumenti e prodotti, nonché HR nel reclutamento e nello sviluppo dei collaboratori Elevata responsabilità individuale nel tuo lavoro con gerarchie piatte e processi decisionali brevi Moderna dotazione IT e piattaforme digitali intuitive La possibilità di collaborare direttamente e concretamente allo sviluppo dell'azienda e di ridefinire il mercato immobiliare in Svizzera Uffici moderni nel Circle con vista sull'aeroporto di Zürich 5 settimane di ferie + giorni aggiuntivi in base all'anzianità aziendale, possibilità di lavoro da remoto all'estero, congedo di maternità/paternità interamente retribuito, eventi regolari per il team e molto altro! Cosa porti con te: Esperienza di leadership: hai già assunto la responsabilità di un team. Quanta esperienza porti con te è meno decisiva per noi rispetto al modo in cui guidi. Esperienza in ambito B2C: che sia nelle vendite, nell'assistenza clienti o nel servizio clienti – il settore da cui provieni è secondario per noi. L'esperienza nel settore immobiliare è un plus, ma non un requisito. Forte orientamento al cliente: la prospettiva del cliente è per te il punto di partenza di ogni decisione. Presenza e chiarezza: ti presenti con sicurezza, crei un ambiente di lavoro in cui le persone amano lavorare e affronti i problemi apertamente. Sai essere autorevole senza appesantire la relazione con il team. Capacità di motivazione: entusiasmi un team per obiettivi comuni e mantieni alta la motivazione anche quando le cose si fanno impegnative. Struttura: lavori in modo organizzato e metodico e mantieni la visione d'insieme anche con diversi temi paralleli. Lingue: tedesco a livello madrelingua e buone conoscenze di inglese. Si prega di notare che accettiamo candidature solo tramite la nostra pagina carriere: https://careers.neho.ch/