Responsable d'équipe vente interne

Notre équipe Inside Sales accompagne les clients à travers l'une des plus grandes décisions de leur vie – la vente ou l'achat de leur bien immobilier. La qualité de cet accompagnement n'est pas un détail chez Neho, mais fait partie intégrante de notre service même. En tant que responsable d'équipe, vous êtes garant de cette exigence. Neho est l'une des entreprises de courtage leaders sur le marché en Suisse. Nous représentons des services immobiliers innovants qui allient expertise humaine et outils numériques. Pour notre innovation, nous avons été récompensés par des prix renommés, comme le SEF-Award en 2023. Une particularité : nous proposons notre service à un prix fixe plutôt que pour une commission, car nous considérons cela comme juste et contemporain. Vous êtes courageux, flexible et prêt à relever de nouveaux défis ? Alors vous êtes au bon endroit. Chez Neho, le rythme est élevé et la courbe d'apprentissage est raide – l'opportunité parfaite pour apprendre beaucoup et rapidement, que vous ayez de l'expérience ou non dans le secteur immobilier. Grâce à votre contribution, vous pouvez non seulement faire bouger les choses chez Neho, mais dans l'ensemble du secteur immobilier. Car tel est notre objectif : ne pas seulement être leader du marché, mais réinventer notre secteur. Taux d'activité : 80 - 100% Vos tâches : Direction d'équipe et responsabilité du personnel correspondante pour 8 conseillers en vente interne sur le site de Zürich Soutien quotidien et coaching des conseillers Organisation de l'attribution ou de la distribution des leads et des rendez-vous aux courtiers immobiliers en Suisse alémanique Contrôle et optimisation de la qualité des données dans notre système CRM Création d'analyses et de reportings concernant les KPIs et d'autres indicateurs clés Réalisation d'entretiens trimestriels avec les collaborateurs ainsi que d'entretiens de fin d'année Recrutement et formation de nouveaux collaborateurs en collaboration avec l'équipe RH Remplacement des conseillers et des courtiers immobiliers pendant les absences pour vacances ainsi que soutien opérationnel lors des périodes de forte activité Workshops et collaboration étroite avec l'équipe produit pour le développement et l'optimisation de notre plateforme et de nouveaux outils Ce que nous offrons : Un Scale-Up établi et en pleine croissance avec près de 150 collaborateurs Soutien dans les activités quotidiennes ainsi qu'au niveau stratégique dans divers domaines, par exemple le marketing pour la génération de leads, Product & IT dans le développement d'outils et de produits ainsi que RH dans le recrutement et le développement des collaborateurs Grande autonomie dans votre travail avec des hiérarchies plates et des processus de décision courts Équipement informatique moderne et plateformes numériques conviviales La chance de participer directement et concrètement au développement de l'entreprise et de redéfinir le marché immobilier en Suisse Bureaux modernes dans le Circle avec vue sur l'aéroport de Zürich 5 semaines de vacances + jours supplémentaires selon l'ancienneté, possibilités de télétravail à l'étranger, congé maternité/paternité entièrement payé, événements d'équipe réguliers et bien plus encore ! Ce que vous apportez : Expérience en leadership : Vous avez déjà assumé des responsabilités pour une équipe. Le degré d'expérience est moins déterminant pour nous que la manière dont vous dirigez. Expérience dans l'environnement B2C : Que ce soit dans la vente, le service client ou le support client – le secteur dont vous venez est secondaire pour nous. Une expérience dans le secteur immobilier est un plus, mais pas une condition sine qua non. Forte orientation client : La perspective du client est pour vous le point de départ de chaque décision. Présence et clarté : Vous agissez avec assurance, créez un environnement de travail où les gens aiment travailler et abordez ouvertement les problèmes. Vous pouvez être ferme sans peser sur la relation avec l'équipe. Capacité de motivation : Vous enthousiasmez une équipe pour des objectifs communs et maintenez la motivation même lorsque les choses deviennent exigeantes. Structure : Vous travaillez de manière organisée et méthodique et gardez une vue d'ensemble même avec plusieurs sujets parallèles. Langues : Allemand de niveau langue maternelle ainsi que de bonnes connaissances en anglais. Veuillez noter que nous n'acceptons les candidatures que via notre page carrière : https://careers.neho.ch/