Impiegato/a Servizio Clienti Vendite

L'azienda è un attore affermato a livello internazionale nel settore della componentistica automobilistica con una presenza decennale in Svizzera. Dalla sede principale svizzera, l'organizzazione gestisce una fitta rete di vendita e assistenza a livello nazionale per clienti commerciali e privati. • Servizio clienti: Consulenza telefonica e scritta per clienti esistenti e nuovi (tedesco/francese) • Gestione ordini: Gestione autonoma dell'intero ciclo di ordinazione inclusa l'Invoicing • Coordinamento: Svolgimento della funzione di interfaccia con la logistica, le vendite e il personale sul campo • Risoluzione problemi: Gestione costruttiva di reclami e ritardi nelle consegne • Manutenzione sistemi: Aggiornamento continuo dei dati anagrafici e svolgimento delle mansioni d'ufficio quotidiane • Gestione processi: Contributo attivo di idee per l'ottimizzazione dei flussi di lavoro esistenti Qualifiche • Base professionale: Formazione/esperienza commerciale, idealmente in ambito automotive o servizio clienti • Lingue: Capacità comunicative in tedesco e francese • Competenze IT: Padronanza di MS Office; la conoscenza di sistemi ERP (ad es. Navision) è un plus • Metodo di lavoro: Affidabile, strutturato e orientato alla qualità • Personalità: Personalità motivata, orientata al team e con piacere nell'assistenza clienti telefonica