Responsabile Supporto Centrale (Capo Team)

Il Suo contributo

• Gestione del supporto centrale in tutte le sedi di Agroscope in Svizzera (6 persone) sotto il profilo del personale, tecnico, finanziario e organizzativo e partecipazione attiva alle attività operative
• Garanzia dei servizi operativi del supporto centrale a Posieux e coordinamento delle attività in tutte le sedi, in particolare del centralino telefonico, del sistema di ticketing, della reception e del supporto durante gli eventi, tenendo conto del multilinguismo
• Armonizzazione e ottimizzazione dei processi di lavoro amministrativi, logistici e organizzativi in tutte le sedi, sviluppo di strumenti adeguati e garanzia della qualità dei servizi
• Gestione di sottoprogetti infrastrutturali nell'ambito di Azurite, in particolare l'introduzione del sistema di ticketing
• Responsabilità operativa per i servizi LRAO (circa 1600 movimenti del personale all'anno), in particolare il rispetto dei requisiti della Swiss Government PKI, la gestione dei certificati e la formazione dei ruoli LRAO e RIO
• Formazione e supervisione degli apprendisti, coordinamento dei prestatori di servizio civile, degli assistenti e dei fornitori esterni e, se necessario, partecipazione alle attività operative

Cosa La rende unico

• Formazione commerciale di base o formazione nel settore alberghiero e dei servizi (AFC, integrata da un Bachelor, una formazione professionale superiore o esperienza professionale equivalente)
• Più di cinque anni di esperienza professionale, tra cui comprovata esperienza nella gestione di team e nel coordinamento di servizi o processi
• Conoscenze nella gestione di progetti, pensiero analitico e concettuale, nonché capacità di strutturare i processi e risolvere i problemi in autonomia
• Padronanza degli strumenti digitali e forte interesse per la digitalizzazione e il miglioramento continuo dei processi
• Marcata coscienza del servizio e orientamento al cliente, eccellenti capacità interpersonali, abilità nella negoziazione, spirito di squadra e integrità personale
• Ottima conoscenza di due lingue ufficiali e dell'inglese, sia parlato che scritto

Cosa offriamo

• Lavorare per la Svizzera Ci impegniamo per il modello di successo della Svizzera e lavoriamo per il benessere della popolazione.
• Diversità vissuta Grazie all'uguaglianza di opportunità sviluppiamo le nostre competenze e apportiamo prospettive diverse.
• Salute sul posto di lavoro Supportiamo e consigliamo i nostri collaboratori nel campo della salute fisica e psichica.

Domande sulla candidatura

Marco Marcelino Costa
+41 58 46 50852

Cibo buono, ambiente sano

Agroscope è il centro di competenza federale per la ricerca nell'agricoltura e nell'alimentazione. I ricercatori svolgono le loro attività in diverse sedi in Svizzera. La sede principale è Bern-Liebefeld (dal 2026: Posieux FR). Agroscope è raggruppato presso il Dipartimento federale dell'economia, della formazione e della ricerca DEF