Responsable du support central (Chef d'équipe)

Votre contribution

• Direction du support central sur tous les sites d'Agroscope en Suisse (6 personnes) sur les plans personnel, technique, financier et organisationnel, et participation active aux activités opérationnelles
• Garantie des services opérationnels du support central à Posieux et coordination des activités sur tous les sites, en particulier le standard téléphonique, le système de ticketing, la réception et le soutien lors d'événements, en tenant compte du multilinguisme
• Harmonisation et optimisation des processus de travail administratifs, logistiques et organisationnels sur tous les sites, développement d'instruments appropriés et garantie de la qualité des services
• Direction de sous-projets d'infrastructure dans le cadre d'Azurite, en particulier l'introduction du système de ticketing
• Responsabilité opérationnelle des services LRAO (environ 1600 mouvements de personnel par an), en particulier le respect des exigences de la Swiss Government PKI, la gestion des certificats ainsi que la formation des rôles LRAO et RIO
• Formation et encadrement des apprentis, coordination des prestataires de service civil, des aides et des prestataires externes ainsi que, si nécessaire, participation aux activités opérationnelles

Ce qui vous rend unique

• Formation initiale commerciale ou dans le domaine de l'hôtellerie et des services (CFC, complétée par un Bachelor, une formation professionnelle supérieure ou une expérience professionnelle équivalente)
• Plus de cinq ans d'expérience professionnelle, dont une expérience avérée dans la direction d'équipes et la coordination de services ou de processus
• Connaissances en gestion de projet, pensée analytique et conceptuelle ainsi que capacité à structurer des processus et à résoudre des problèmes de manière autonome
• Maîtrise des outils numériques et intérêt marqué pour la numérisation et l'amélioration continue des processus
• Sens aigu du service et orientation client, excellentes compétences interpersonnelles, sens de la négociation, esprit d'équipe et intégrité personnelle
• Très bonnes connaissances de deux langues officielles et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit

Ce que nous offrons

• Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le modèle de réussite de la Suisse et travaillons pour le bien de la population.
• Diversité vécue Grâce à l'égalité des chances, nous déployons nos compétences et apportons des perspectives différentes.
• En bonne santé sur le lieu de travail Nous soutenons et conseillons nos collaborateurs dans le domaine de la santé physique et psychique.

Questions relatives à la candidature

Marco Marcelino Costa
+41 58 46 50852

Bonne alimentation, environnement sain

Agroscope est le centre de compétences fédéral pour la recherche dans l'agriculture et l'alimentation. Les chercheurs exercent leurs activités sur différents sites en Suisse. Le siège social est à Bern-Liebefeld (dès 2026 : Posieux FR). Agroscope est rattaché au Département fédéral de l'économie, de la formation et de la recherche EFG.