Assistente Medico al Servizio Clienti

Assistente Medico al Servizio Clienti A proposito di noi Unilabs è una delle principali aziende di diagnostica in Europa e offre ai pazienti, su quattro continenti, un'offerta completa di servizi di laboratorio, di patologia e di diagnostica per immagini. In quanto leader del digitale che copre l'intero settore della diagnostica, i più di 13'000 collaboratori di Unilabs in tutto il mondo salvano vite ogni giorno. Unilabs investe massicciamente nella tecnologia, nell'attrezzatura e nel personale e utilizza tecnologie digitali all'avanguardia nei suoi laboratori e istituti di diagnostica per immagini per migliorare la vita di quasi 100 milioni di persone ogni anno. Le tue responsabilità Gestione dello standard telefonico Gestione delle caselle e-mail del Customer Service Trasmissione dei risultati delle analisi Stesura e gestione di diverse corrispondenze Gestione dei reclami provenienti dagli studi, dalle cliniche e dagli ospedali Consulenza ai medici sui protocolli pre-analitici Gestione delle non conformità e delle modifiche di dossier Aggiunta di analisi Esecuzione di diverse mansioni generali specifiche del dipartimento Competenze richieste Tecniche: Formazione scientifica o medica (diploma di tecnico di laboratorio o assistente medico) Buone conoscenze delle analisi mediche comuni, dei risultati tipici e dei protocolli pre/analitici Conoscenza approfondita delle pratiche di studio medico e ospedaliere con un'esperienza minima di 5 anni Essere a proprio agio con gli strumenti informatici e dimostrare rapidità Buona padronanza orale e scritta del francese Inglese e/o tedesco sarebbe un vantaggio Personali: Facilità al telefono e intraprendenza Ottimo senso del servizio clienti e dell'ascolto Autonomia e iniziativa, solidarietà nel lavoro di squadra Resistenza allo stress Gestione delle priorità Rigore, cura e professionalità Flessibilità a causa di orari irregolari Noi offriamo Un ambiente di lavoro appassionante e dinamico, con una dimensione internazionale La possibilità di assumere responsabilità e di sviluppare il tuo potenziale Un'atmosfera di lavoro positiva in un contesto collaborativo e una cultura aziendale che promuove il rispetto e il riconoscimento Vantaggi sociali attraenti, così come una settimana di lavoro di 40 ore e 5 settimane di vacanza all'anno Un buono annuale per le tue analisi personali e tariffe speciali per gli atti di radiologia effettuati all'interno del Gruppo Unilabs Contatto Invia questo annuncio a un amico jpid0ca38c6jm jit0624jm jiy26jm