System Manager 100 % (w/m/d)

Ciò che puoi fare • Responsabilità come Single Point of Contact per sistemi complessi dell'Esercito Svizzero nell'ambito dei sensori e della guerra elettronica • Garanzia della prontezza operativa durante l'intero ciclo di vita del sistema gestito • Sviluppo, attuazione e ulteriore sviluppo di concetti di manutenzione, servizio e ciclo di vita • Responsabilità tecnica e commerciale per accordi di servizio, SLA, servizi di supporto operativo e ordini relativi al sistema • Coordinamento delle interfacce interne come vendite, acquisti, servizio giuridico, ingegneria, qualità, logistica e controlling, nonché collaborazione con clienti, partner e fornitori • Pianificazione, monitoraggio e reporting di prestazioni, costi, rischi, scadenze e oggetti di consegna nell'ambiente di sistema • Supporto nella creazione di offerte, chiarimenti contrattuali, verifiche di fattibilità tecnica e stime dei costi • Garanzia di un service management professionale basato su ITIL 4, in particolare nella gestione di Change, Incident, Problem, Service Level e Service Request • Identificazione e attuazione di miglioramenti di sistema, servizio e processo per ridurre i costi operativi e del ciclo di vita • Rappresentanza degli interessi tecnici e relativi al sistema in comitati specialistici, progetti e revisioni Ciò che porti con te • Formazione tecnica conclusa, idealmente integrata da una formazione continua in economia aziendale, gestione di progetti o service management • Diversi anni di esperienza nella gestione di sistemi, nella manutenzione, nel service management o nella direzione tecnica di progetti. Certificazione ITIL Foundation V4 un vantaggio. • Esperienza con sistemi tecnici complessi, idealmente in ambito militare, industriale o relativo alla sicurezza • Buona comprensione delle relazioni tecniche, commerciali e contrattuali nel business del ciclo di vita e dei servizi • Uso sicuro di SAP S/4HANA e Microsoft Office • Ottima conoscenza scritta e orale del tedesco e dell'inglese per negoziazioni, la conoscenza del francese è un vantaggio • Eccellenti capacità comunicative, organizzative e di persuasione, nonché sicurezza nelle negoziazioni con clienti, partner e fornitori • Elevata responsabilità personale, pensiero analitico e approccio al lavoro orientato alle soluzioni • Conoscenza della logistica dell'Esercito Svizzero, dei processi militari o dei committenti pubblici un vantaggio Salario e benefit Circa 3000 collaboratori di RUAG e RUAG Real Estate contribuiscono ogni giorno in modo essenziale alla sicurezza della Svizzera. Si assicurano che l'Esercito Svizzero e altre organizzazioni di intervento e di sicurezza possano svolgere i propri compiti in modo completo in qualsiasi momento. • Formazione tecnica conclusa, idealmente integrata da una formazione continua in economia aziendale, gestione di progetti o service management • Diversi anni di esperienza nella gestione di sistemi, nella manutenzione, nel service management o nella direzione tecnica di progetti. Certificazione ITIL Foundation V4 un vantaggio. • Esperienza con sistemi tecnici complessi, idealmente in ambito militare, industriale o relativo alla sicurezza • Buona comprensione delle relazioni tecniche, commerciali e contrattuali nel business del ciclo di vita e dei servizi • Uso sicuro di SAP S/4HANA e Microsoft Office • Ottima conoscenza scritta e orale del tedesco e dell'inglese per negoziazioni, la conoscenza del francese è un vantaggio • Eccellenti capacità comunicative, organizzative e di persuasione, nonché sicurezza nelle negoziazioni con clienti, partner e fornitori • Elevata responsabilità personale, pensiero analitico e approccio al lavoro orientato alle soluzioni • Conoscenza della logistica dell'Esercito Svizzero, dei processi militari o dei committenti pubblici un vantaggio