System Manager 100 % (w/m/d)

Ce que vous pouvez accomplir • Responsabilité en tant que Single Point of Contact pour les systèmes complexes de l'Armée suisse dans le domaine des capteurs et de la guerre électronique • Assurer la disponibilité opérationnelle tout au long du cycle de vie du système pris en charge • Développement, mise en œuvre et perfectionnement de concepts de maintenance, de service et de cycle de vie • Responsabilité technique et commerciale pour les accords de service, les SLA, les prestations de support opérationnel et les commandes liées au système • Coordination des interfaces internes telles que les ventes, les achats, le service juridique, l'ingénierie, la qualité, la logistique et le controlling, ainsi que la collaboration avec les clients, les partenaires et les fournisseurs • Planification, surveillance et reporting des prestations, des coûts, des risques, des délais et des objets de livraison dans l'environnement système • Soutien lors de l'élaboration d'offres, des clarifications contractuelles, des examens de faisabilité technique et des estimations de charge de travail • Assurer un service management professionnel sur la base d'ITIL 4, en particulier pour le Change-, Incident-, Problem-, Service-Level- und Service-Request-Management • Identification et mise en œuvre d'améliorations des systèmes, des services et des processus afin de réduire les coûts d'exploitation et de cycle de vie • Représentation des intérêts techniques et liés au système dans les commissions spécialisées, les projets et les revues Ce que vous apportez • Formation technique achevée, idéalement complétée par une formation continue en gestion d'entreprise, en gestion de projet ou en service management • Plusieurs années d'expérience dans le système management, la maintenance, le service management ou la direction de projets techniques. Certification ITIL Foundation V4 est un avantage. • Expérience avec des systèmes techniques complexes, idéalement dans un environnement militaire, industriel ou lié à la sécurité • Bonne compréhension des contextes techniques, commerciaux et contractuels dans le domaine du cycle de vie et des services • Utilisation assurée de SAP S/4HANA et Microsoft Office • Compétences linguistiques en allemand et en anglais de niveau professionnel (oral et écrit), la connaissance du français est un avantage • Très bonnes capacités de communication, d'organisation et d'affirmation, ainsi qu'une aisance dans la négociation avec les clients, les partenaires et les fournisseurs • Grande autonomie, pensée analytique et méthode de travail orientée vers les solutions • Des connaissances de la logistique de l'Armée suisse, des processus militaires ou des donneurs d'ordre publics sont un avantage Salaire et prestations complémentaires Environ 3000 collaborateurs de RUAG et RUAG Real Estate apportent chaque jour une contribution essentielle à la sécurité de la Suisse. Ils veillent à ce que l'Armée suisse ainsi que d'autres organisations d'intervention et de sécurité puissent remplir leurs tâches de manière complète à tout moment. • Formation technique achevée, idéalement complétée par une formation continue en gestion d'entreprise, en gestion de projet ou en service management • Plusieurs années d'expérience dans le système management, la maintenance, le service management ou la direction de projets techniques. Certification ITIL Foundation V4 est un avantage. • Expérience avec des systèmes techniques complexes, idéalement dans un environnement militaire, industriel ou lié à la sécurité • Bonne compréhension des contextes techniques, commerciaux et contractuels dans le domaine du cycle de vie et des services • Utilisation assurée de SAP S/4HANA et Microsoft Office • Compétences linguistiques en allemand et en anglais de niveau professionnel (oral et écrit), la connaissance du français est un avantage • Très bonnes capacités de communication, d'organisation et d'affirmation, ainsi qu'une aisance dans la négociation avec les clients, les partenaires et les fournisseurs • Grande autonomie, pensée analytique et méthode de travail orientée vers les solutions • Des connaissances de la logistique de l'Armée suisse, des processus militaires ou des donneurs d'ordre publics sont un avantage