Analista senior ServiceNow

Analista senior ServiceNow H/F Membro del gruppo Sigmalis, attivo dal 2007 nel consulenza e ingegneria informatica, Sigmalis Talent Services accompagna le aziende nell'identificazione e attrazione di esperti IT e dirigenti, proponendo un'offerta completa in reclutamento: collocamento fisso, delega in gestione, missione temporanea e executive search. La nostra esperienza nel reclutamento da oltre 20 anni in Svizzera Romanda, associata a una profonda comprensione dei mestieri tecnologici e delle sfide HR, ci consente di offrire opportunità pertinenti in ambienti professionali realmente adatti alle tue aspettative. La nostra priorità è assicurare il tuo successo a lungo termine, che tu sia alla ricerca di un posto fisso presso un cliente o come consulente all'interno del nostro team. Descrizione del posto Cerchiamo un Analista Senior, in possesso di solide competenze sull'ecosistema ServiceNow, per rafforzare i nostri team nei progetti in corso. Integrerai un team che include capi progetto, architetti, gestori di servizio, altri analisti e sviluppatori. Vero referente funzionale, il tuo ruolo sarà essenziale per concepire la roadmap, gestire il backlog del prodotto sfruttando al massimo le funzionalità standard del software, e mettere in atto soluzioni di alto livello qualitativo. Responsabilità: Pre-progetto & Definizione: Sostenere le fasi di pre-progetto (pre-vendita) preparando studi di fattibilità, preventivi, organizzando dimostrazioni e consigliando i mestieri sulle migliori approcci. Progettazione & Architettura: Assumere la responsabilità della progettazione tecnica e funzionale degli sviluppi. Condurre revisioni di progettazione e assicurare il controllo della qualità degli artifact prodotti. Governo del prodotto: Gestire la roadmap e il product backlog, e assicurare una vigilanza tecnologica attiva sul tuo perimetro. Accompagnamento al cambiamento: Accompagnare i progetti durante la fase di progettazione per garantire la compatibilità degli sviluppi con gli obiettivi globali (condivisione, trasversalità, rispetto degli standard). Collaborazione & Supporto: Gestire le relazioni e la comunicazione con le parti interessate (team progetto, mestieri, team di supporto, architetti e ingegneri) e offrire la tua esperienza tecnica. Ciclo di vita del progetto: Partecipare attivamente alla preparazione dei deliverable (concetti di test, concetti di deploy) e alle fasi di test, deploy, supporto e reporting regolare. Profilo ricercato Formazione superiore in informatica (Diploma HES, licenza in informatica, diploma di ingegnere EPF, diploma federale o equivalente). Esperienza confermata di 5 anni e più nella funzione di analisi funzionale. Ottima padronanza confermata sui moduli AppEngine e CSM di ServiceNow, nonché una buona comprensione della modellazione e del modello di dati di questi moduli (CSM e SPM). Solide conoscenze dei processi di ingegneria di sviluppo (fasi e deliverable associati) e delle pratiche di visione sistemica. Padronanza degli ambienti tecnici: ServiceNow, JIRA, XRAY, SharePoint, iServer, Figma / Axure. Ottima comunicazione orale e scritta, adattata ai diversi pubblici target, alleata a forti competenze nella gestione del cambiamento e nella facilitazione di gruppi di lavoro (workshop). Ciò che farà la differenza: Certificazioni: Detenere certificazioni ServiceNow e/o certificazioni metodologiche (BPM, BPMN, ISTQB). Metodologia: Esperienza confermata in ambiente Agile e buone conoscenze delle pratiche ITIL. Postura: Leadership, eloquenza, chiarezza degli argomenti e capacità dimostrata di analisi e risoluzione dei problemi. Soft Skills: Autonomia, senso delle responsabilità, resilienza, capacità di collaborare efficacemente in team e impegno naturale verso il miglioramento continuo. jpid15469e7jm jpit0728jm jpiy26jm