Senior ServiceNow-Analyst

Senior ServiceNow-Analyst H/F Membre der Gruppe Sigmalis, aktiv seit 2007 im Bereich Beratung und IT-Engineering, begleitet Sigmalis Talent Services Unternehmen bei der Identifizierung und Gewinnung von IT-Experten und Führungskräften und bietet eine umfassende Palette an Recruiting-Dienstleistungen: Festanstellung, Zeitarbeit, temporäre Missionen und Executive Search. Unsere mehr als 20-jährige Erfahrung im Recruiting in der Romandie, kombiniert mit einem tiefen Verständnis der technologischen Branchen und der HR-Herausforderungen, ermöglicht es uns, Ihnen passende Möglichkeiten in einer professionellen Umgebung anzubieten, die Ihren Erwartungen entspricht. Unsere Priorität ist es, Ihren langfristigen Erfolg zu gewährleisten, sei es bei der Suche nach einer Festanstellung bei einem Kunden oder als Berater in unserem Team. Stellenbeschreibung Wir suchen einen Senior-Analysten, der über solide Kenntnisse im ServiceNow-Ökosystem verfügt, um unsere Teams bei laufenden Projekten zu unterstützen. Sie werden Teil eines Teams sein, das aus Projektleitern, Architekten, Servicemanagern, anderen Analysten und Entwicklern besteht. Als echter funktioneller Ansprechpartner werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Konzeption der Roadmap, der Verwaltung des Produkt-Backlogs und der Implementierung von Lösungen höchster Qualität spielen. Verantwortlichkeiten: Vorprojekt & Rahmenbedingungen: Unterstützung der Vorprojektphase (Präventionsphase) durch Erstellung von Machbarkeitsstudien, Kostenschätzungen, Organisation von Demonstrationen und Beratung der Fachabteilungen zu den besten Ansätzen. Konzeption & Architektur: Übernahme der Verantwortung für die technische und funktionale Konzeption der Entwicklungen. Durchführung von Konzeptionsprüfungen und Gewährleistung der Qualität der produzierten Artefakte. Produktgovernance: Verwaltung der Roadmap sowie des Produkt-Backlogs und Gewährleistung einer aktiven technologischen Überwachung im eigenen Bereich. Change-Begleitung: Begleitung der Projekte während der Konzeptionsphase, um die Kompatibilität der Entwicklungen mit den globalen Zielen (Mutualisierung, Transversalität, Einhaltung von Standards) zu gewährleisten. Zusammenarbeit & Support: Verwaltung der Beziehungen und der Kommunikation mit den Stakeholdern (Projektteams, Fachabteilungen, Support-Teams, Architekten und Ingenieuren) und Bereitstellung der technischen Expertise. Projekt-Lebenszyklus: Aktive Teilnahme an der Vorbereitung der Lieferungen (Testkonzepte, Deploy-Konzepte) sowie an den Test-, Deploy-, Support- und Berichtsphasen. Gesuchtes Profil Höhere Ausbildung in Informatik (Diplom HES, Lizenz in Informatik, Diplom des Ingenieurs EPF, eidgenössisches Diplom oder Äquivalent). Bestätigte Erfahrung von 5 Jahren und mehr in der Funktion der funktionalen Analyse. Exzellente und bestätigte Kenntnisse der Module AppEngine und CSM von ServiceNow sowie ein gutes Verständnis der Modellierung und des Datenmodells dieser Module (CSM und SPM). Solide Kenntnisse der Entwicklungsingenieurprozesse (Phasen und zugehörige Lieferungen) und der systemischen Sichtweisen. Beherrschung der technischen Umgebungen: ServiceNow, JIRA, XRAY, SharePoint, iServer, Figma / Axure. Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikation, angepasst an die verschiedenen Zielgruppen, verbunden mit starken Fähigkeiten in der Veränderungsmanagement und der Moderation von Arbeitsgruppen (Workshops). Was den Unterschied ausmacht: Zertifizierungen: Besitz von ServiceNow-Zertifizierungen und/oder methodischen Zertifizierungen (BPM, BPMN, ISTQB). Methodik: Bestätigte Erfahrung in agiler Umgebung und gute Kenntnisse der ITIL-Praktiken. Haltung: Führung, Eloquenz, Klarheit der Aussagen und nachgewiesene Fähigkeit zur Analyse und Lösung von Problemen. Soft Skills: Autonomie, Verantwortungsbewusstsein, Resilienz, Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit im Team und naturgegebene Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung. jpid15469e7jm jpit0728jm jpiy26jm