Specialista del servizio clienti (d/m/w)

Aerolite è stata fondata nel 1995 e ha una posizione di leadership nel mercato mondiale per allestimenti medici interni di alta qualità e funzionali per aeromobili. Il successo di Aerolite si basa sullo sviluppo e sulla produzione di soluzioni di allestimento interno leggere, raffinate e personalizzate per interventi medici. Ciò avviene con alta competenza di consulenza e in stretta collaborazione con i clienti civili e militari. Oggi, oltre 100 dipendenti in Svizzera e negli Stati Uniti soddisfano le esigenze dei clienti con soluzioni di allestimento interno personalizzate e il relativo servizio. L'azienda dispone di autorizzazioni rilasciate dall'EASA e di certificazioni di gestione della qualità. Per poter continuare a sviluppare la nostra posizione di leadership, cerchiamo te! I tuoi compiti • Assistenza regolare ai clienti esistenti • Gestione delle richieste dei clienti in generale dopo la consegna • Gestione delle richieste di ricambi, riparazioni e servizi • Manutenzione del catalogo dei ricambi • Manutenzione e valutazione dei sondaggi dei clienti; elaborazione di proposte di miglioramento • Collaborazione al servizio di pronto intervento AOG (24/7/365) Il tuo profilo • Formazione professionale tecnica completata • Almeno 5 anni di esperienza nel settore dell'aviazione; preferibilmente nel settore manutenzione o assistenza clienti • Ottime conoscenze di tedesco e inglese parlato e scritto, conoscenze di italiano e francese sono un vantaggio • Forte orientamento al cliente e sicurezza nelle trattative; aspetto curato • Personalità flessibile e resistente con metodo di lavoro indipendente, efficiente e preciso • Buone conoscenze di informatica (MS Office; CRM; ERP) Il tuo futuro Da noi ti aspetta un ambiente di lavoro interessante nel fascinante mondo dell'aviazione. Con il tuo contributo, darai alle organizzazioni di soccorso nazionali e internazionali una varietà di possibilità per salvare e preservare vite. Ti senti interpellato? Se hai interesse a continuare la tua carriera professionale in questo ambiente emozionante, dovremmo conoscersi. La signora Rita Ouwehand, Head of HR, si congratula per i tuoi documenti di candidatura completi.