Assistant Housekeeping Manager

-Assistere nella gestione, formazione e motivazione del team di housekeeping per soddisfare e superare gli standard di servizio. -Condurre sessioni di formazione regolari sulle procedure di pulizia, i protocolli di sicurezza e le aspettative di servizio per gli ospiti. -Monitorare le prestazioni del team e fornire feedback per garantire elevati standard di pulizia, igiene e professionalità. -Garantire che tutte le camere degli ospiti, le aree pubbliche e gli spazi back-of-house soddisfino i più alti standard di pulizia e presentazione. -Effettuare ispezioni regolari delle camere degli ospiti e delle aree comuni per garantire la conformità con gli standard dell'hotel. -Gestire i reclami degli ospiti relativi alla pulizia, risolvendo i problemi in modo tempestivo e professionale. -Assistere nell'ordinazione, gestione e controllo delle forniture e delle attrezzature di housekeeping. -Garantire livelli di scorta adeguati di materiali per la pulizia, biancheria e servizi per gli ospiti. -Monitorare e riferire l'utilizzo dell'inventario, assicurando che non si verifichino carenze o eccessi di scorte. -Assistere nella pianificazione e coordinamento dei turni di housekeeping per ottimizzare l'efficienza del personale. -Monitorare e gestire i programmi di lavoro quotidiani per i collaboratori delle pulizie e i room attendant. -Garantire la corretta manutenzione e pulizia delle attrezzature di housekeeping. -Garantire che tutte le richieste degli ospiti relative all'housekeeping siano affrontate tempestivamente e professionalmente. -Comunicazione con gli altri reparti, inclusi Front Office e Manutenzione, per garantire operazioni fluide. -Gestire richieste speciali e le esigenze degli ospiti VIP per mantenere elevati livelli di soddisfazione degli ospiti. -Garantire che tutte le normative sulla salute e la sicurezza siano rispettate dal team di housekeeping. -Mantenere un ambiente di lavoro pulito e sicuro per tutto il personale di housekeeping. -Assistere nella preparazione di rapporti sulle attività di housekeeping. -Gestire le attività amministrative relative alle operazioni di housekeeping.