Assistant Housekeeping Manager

-Unterstützung bei der Leitung, Schulung und Motivation des Housekeeping-Teams, um Servicestandards zu erfüllen und zu übertreffen. -Durchführung regelmässiger Schulungen zu Reinigungsverfahren, Sicherheitsprotokollen und Erwartungen am Gästeservice. -Überwachung der Teamleistung und Erteilung von Feedback, um hohe Standards an Sauberkeit, Hygiene und Professionalität zu gewährleisten. -Sicherstellung, dass alle Gästezimmer, öffentlichen Bereiche und Back-of-House-Räume den höchsten Standards an Sauberkeit und Präsentation entsprechen. -Durchführung regelmässiger Inspektionen von Gästezimmern und Gemeinschaftsbereichen, um die Einhaltung der Hotelstandards sicherzustellen. -Bearbeitung von Gästebeschwerden im Zusammenhang mit der Sauberkeit und zeitnahe sowie professionelle Lösung von Problemen. -Unterstützung bei der Bestellung, Verwaltung und Kontrolle von Housekeeping-Bedarf und -Ausrüstung. -Sicherstellung angemessener Lagerbestände an Reinigungsmaterialien, Leinen und Gästeartikeln. -Nachverfolgung und Berichterstattung über den Inventarverbrauch, um Engpässe oder Überbestände zu vermeiden. -Unterstützung bei der Planung und Koordination der Housekeeping-Pläne zur Optimierung der Mitarbeitereffizienz. -Überwachung und Verwaltung der täglichen Arbeitspläne für Reinigungskräfte und Zimmerbedienstete. -Sicherstellung der ordnungsgemässen Wartung und Sauberkeit der Housekeeping-Ausrüstung. -Sicherstellung, dass alle Gästeanfragen im Zusammenhang mit dem Housekeeping umgehend und professionell bearbeitet werden. -Kommunikation mit anderen Abteilungen, einschliesslich Front Office und Instandhaltung, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. -Bearbeitung von Sonderwünschen und VIP-Gästenäften, um ein hohes Mass an Gästezufriedenheit aufrechtzuerhalten. -Sicherstellung, dass alle Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften vom Housekeeping-Team eingehalten werden. -Aufrechterhaltung eines sauberen und sicheren Arbeitsumfelds für alle Housekeeping-Mitarbeiter. -Unterstützung bei der Erstellung von Berichten über Housekeeping-Aktivitäten. -Erledigung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit dem Housekeeping-Betrieb.