Teamleader Operations & Field Engineering 80 - 100%

Teamleader Operations \& Field Engineering (m/w/d) 80 \- 100% I tuoi compiti principali sono: Guidare, motivare e abilitare i membri del team Operations \& Field Engineering Responsabilità per lo sviluppo personale, metodico e professionale dei membri del team Pianificazione dei turni, delle assenze per servizio di reperibilità e delle ferie, nonché garanzia di un alto livello di qualità del servizio Controllo e monitoraggio della qualità di tutte le richieste di ticket Ottimizzazione e istituzione di processi e procedure con focus sulla qualità, sul tempo, sui costi e sulla soddisfazione del cliente Supporto al team nell'ambito degli ordini, delle ordinazioni e delle richieste di ticket Pianificazione e realizzazione di riunioni di gestione del servizio Promozione della collaborazione tra tutti i team Responsabilità per la fatturazione dei ticket, compresa la gestione delle reclami Cosa porti con te? Hai una formazione come informatico/in EFZ o un professione tecnica con una formazione continua appropriata. Nel corso della tua plurale esperienza professionale nel settore ICT, hai sviluppato le seguenti competenze: Esperienza documentata nella guida di un team, in particolare nel settore helpdesk Apertura al nuovo, spirito di sperimentazione e talento organizzativo Plurale esperienza nel settore informatica, telematica e rete di vantaggio Piacere nel perseguire temi ostinati e portarli a termine con successo Rapida capacità di apprendimento, nonché azione responsabile, indipendente e proattiva Conoscenze tedesche sicure e buone conoscenze inglesi (parola e scrittura) Cosa ti aspetta? Ti aspettano sfide emozionanti che affronti con orientamento agli obiettivi e con tenacia. Sei un team player e comunichi apertamente e con sicurezza con i nostri clienti. Un modo di lavorare affidabile e indipendente con flessibilità oraria corrispondente completa il profilo dei requisiti. Porti un grande interesse per le reti, la telematica e le soluzioni cloud, nonché la disponibilità a confrontarti costantemente con nuove tecnologie, processi e sfide nel settore IT e gestione del servizio. Cosa puoi aspettarti? La comfox AG è un'azienda a conduzione familiare con poco più di 20 dipendenti. Coltiviamo percorsi decisionali brevi e un'atmosfera personale e familiare. Nei nostri uffici a Hünenberg, offriamo un'infrastruttura IT ben equipaggiata con posti di lavoro moderni. I Comföxler sono impegnati, semplici e gli input per ottimizzazioni o miglioramenti sono benvenuti e apprezzati nel team di direzione. Lavoriamo in un modello di orario di lavoro annuale collaudato. Ciò significa per te non un «lavoro 0815» - lavori in alcune fasi con maggiore intensità, hai però più possibilità in termini di tempo libero o pianificazione delle ferie, se compensi il lavoro straordinario. I tuoi vantaggi Possibilità di formazione e aggiornamento attraenti Luogo di lavoro centrale con buone possibilità di collegamento in auto e autobus Bibite gratuite Parcheggio gratuito (interno ed esterno) Auto aziendale o veicolo a noleggio 5 settimane di ferie \& 15 giorni festivi retribuiti Eventi regolari Töggelikasten e comfox Lounge Cucina e possibilità di ristorazione intorno all'ufficio 40h settimana compleanno Contributo all'abbonamento Update Fitness Candidati ora attraverso il nostro sito web. Hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni? Allora Janina è a tua disposizione telefonicamente jpid173487bjm jit0624jm jiy26jm