1st Level IT Supporter:in 100% [Ref:2426]

1st Level IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2426] Freestar-Informatik AG è attiva con successo sul mercato dal 1998. Grazie alla crescita costante e all'ampliamento delle competenze chiave, Freestar-Informatik AG offre alla sua clientela un portafoglio versatile di servizi e consulenza IT. Per la nostra clientela cerchiamo continuamente specialisti IT e quadri dirigenti. A tal fine, diamo la massima importanza al fatto che i candidati, la clientela e il lavoro si adattino in modo ottimale. Per supportare la nostra rinomata clientela nella regione di Berna, siamo costantemente alla ricerca di personalità motivate, impegnate e con affinità linguistica come 1st Level IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2426] I Suoi compiti Gestione e risoluzione di richieste di supporto IT nel primo livello di supporto Analisi, prioritizzazione e coordinamento dei ticket di supporto Gestione degli account utente e dei permessi di accesso Installazione e configurazione di hardware e software Supporto all'operatività IT e manutenzione della documentazione tecnica Il Suo profilo Formazione conclusa nel settore IT o pluriennale esperienza professionale nel supporto IT o Service Desk Conoscenza della gestione dei ticket di supporto e dei processi di IT Service Management Elevata orientamento al cliente e al servizio, nonché spiccate capacità comunicative Metodo di lavoro indipendente, orientato al servizio e affidabile Ottime conoscenze del tedesco (livello minimo C1) e obbligatoriamente francese o italiano a livello B2 La Sua opportunità Intensiva formazione di sei settimane con un'ampia formazione tecnica IT Attrattiva possibilità di home office Abbonamento Generale (GA) Dettagli su questa posizione Inizio del lavoro con effetto immediato o su accordo Luogo di lavoro regione di Berna Rapporto di lavoro a tempo indeterminato Posto a tempo pieno 80-100% jpidcde2441jm jit0731jm jiy26jm