1st Level IT Supporter:in 100% [Ref:2426]

1st Level IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2426] Freestar-Informatik AG est active avec succès sur le marché depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'extension de ses compétences clés, Freestar-Informatik AG offre à sa clientèle un portefeuille polyvalent de services et de conseils en informatique. Pour notre clientèle, nous recherchons continuellement des spécialistes et des cadres informatiques. À cet égard, nous accordons la plus grande importance au fait que les candidats, la clientèle et le poste correspondent de manière optimale. Pour soutenir notre clientèle de renom dans la région de Bern, nous sommes continuellement à la recherche de personnalités motivées, engagées et dotées d'une aisance linguistique en tant que 1st Level IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2426] Vos tâches Traitement et résolution de demandes de support informatique dans le support de premier niveau Analyse, priorisation et coordination des tickets de support Gestion des comptes utilisateurs et des autorisations d'accès Installation et configuration de matériel et de logiciels Soutien de l'exploitation informatique ainsi que maintenance de la documentation technique Votre profil Formation terminée dans le domaine de l'informatique ou plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support informatique ou le service desk Connaissances dans le traitement des tickets de support ainsi que dans les processus de gestion des services informatiques (IT Service Management) Forte orientation client et service ainsi que des capacités de communication marquées Méthode de travail autonome, orientée service et fiable Très bonnes connaissances de l'allemand (niveau min. C1) ainsi que l'anglais ou l'italien au niveau B2 obligatoires Votre chance Intégration intensive de six semaines avec une formation technique informatique complète Possibilité attractive de télétravail Abonnement général (GA) Détails sur ce poste Entrée en fonction immédiate ou selon accord Lieu de travail région de Bern Contrat de travail à durée indéterminée Poste à plein temps 80-100% jpidcde2441jm jit0731jm jiy26jm