Campus Life & Student Support Coordinator

Panoramica del Ruolo Campus Life \& Student Support Coordinator Panoramica del Ruolo Riportando al Director of Student Services e lavorando a stretto contatto con l'Academic \& Operations Coordinator, il Campus Life \& Student Support Coordinator supporta gli studenti durante tutto il loro percorso presso Les Roches, con un focus primario sui gruppi di studenti B2B. Si tratta di una posizione a termine di 6 mesi, creata per supportare le crescenti esigenze delle coorti di studenti B2B, con la possibilità di proroga in base ai requisiti del programma e alle necessità istituzionali. Il ruolo funge da punto di contatto affidabile e accessibile, aiutando gli studenti a orientarsi tra i servizi del campus, a comprendere i processi istituzionali e ad adattarsi alla vita in Switzerland. Il candidato ideale fornirà guida pratica, risponderà alle domande quotidiane, supporterà gli studenti nella risoluzione di sfide di routine e si assicurerà che ricevano l'assistenza necessaria dai dipartimenti appropriati quando richiesto. Mentre il supporto agli studenti B2B è una priorità chiave, il ruolo fa parte del team Student Services e può supportare la popolazione studentesca più ampia secondo necessità. Campus Life \& Student Support Coordinator Campus Life \& Student Support Coordinator Contratto temporaneo / Crans\-Montana, Switzerland Les Roches, parte del gruppo Sommet Education, è un'istituzione di fama mondiale che plasma il futuro dell'ospitalità e dell'economia dell'esperienza attraverso un'istruzione trasformativa ed esperienziale in 3 campus: Crans\-Montana (Switzerland), Marbella (Spain) e Abu Dhabi (UAE). 2nd nel 2026 QS World University Ranking in Hospitality and Leisure Management e 2nd nella categoria employer reputation. Accreditata dalla New England Commission of Higher Education (NECHE) e dal Swiss Accreditation Council (SAC) come University of Applied Sciences Institute. Les Roches Marbella, certificata ISO\-14001 e ISO\-9001\. I nostri valori, Development, Distinctiveness, Joint Commitment, Openness e Sense of Service, sono la base delle nostre azioni. Offriamo un ambiente innovativo, collaborativo e in crescita. Responsabilità Chiave Supporto e Orientamento agli Studenti Agire come primo punto di contatto per domande, preoccupazioni e questioni pratiche quotidiane degli studenti. Fornire orientamento sulle procedure del campus, i servizi, le politiche e le aspettative. Aiutare gli studenti ad adattarsi con successo alla vita in Switzerland e presso Les Roches. Incoraggiare l'indipendenza, la responsabilità e l'impegno degli studenti. Effettuare il follow-up con gli studenti per garantire che le azioni richieste e i processi amministrativi siano completati. Navigazione del Campus \& Liaison Servire come punto di contatto chiave per gli studenti che cercano guida e supporto. Guidare gli studenti nell'accesso ai servizi di tutta l'istituzione, inclusi Housing, Career Services, Academics, Finance, Student Affairs e Operations. Fornire supporto di primo livello per richieste di routine e risolvere i problemi quando possibile. Preparare gli studenti agli appuntamenti chiarendo processi, aspettative e passaggi successivi. Identificare questioni che richiedono un intervento aggiuntivo e riferirle al dipartimento appropriato o al Director of Student Services. Mantenere una comunicazione regolare con l'Academic \& Operations Coordinator riguardo alle esigenze emergenti degli studenti e alle preoccupazioni relative al programma. Supporto e Successo degli Studenti Fornire guida pratica per aiutare gli studenti ad adattarsi alla vita in Switzerland e presso Les Roches. Spiegare i processi amministrativi, i requisiti istituzionali e i servizi di supporto disponibili. Guidare gli studenti nella gestione delle sfide quotidiane e nell'accesso alle risorse appropriate. Monitorare e seguire le azioni richieste, garantendo che le scadenze e gli obblighi chiave siano rispettati. Promuovere il coinvolgimento degli studenti con Career Services, la preparazione per lo stage e le opportunità di sviluppo professionale. Supportare gli studenti prima e durante la loro esperienza di stage fornendo guida pratica, follow-up e assistenza per questioni amministrative, di viaggio, di alloggio e altri aspetti logistici, lavorando a stretto contatto con l'Internship Department e i servizi del campus pertinenti. Supportare l'onboarding, l'orientamento e le comunicazioni agli studenti. Assistere con visite di gruppo, escursioni e attività relative al programma come richiesto. Supportare le comunicazioni relative alla laurea e garantire che gli studenti completino i passaggi amministrativi richiesti. Incoraggiare l'indipendenza, la responsabilità e il successo dell'integrazione nella comunità Les Roches. Supporto Amministrativo Mantenere registri accurati delle interazioni con gli studenti e delle azioni di follow-up. Coordinare le comunicazioni degli studenti e le attività amministrative all'interno di Student Services. Contribuire ai progetti dipartimentali e alle iniziative di miglioramento continuo. Preparare report, aggiornamenti e riepiloghi come richiesto. Qualifiche \& Competenze Essenziali Esperienza nei servizi agli studenti, nell'ospitalità, nel servizio clienti, nell'istruzione, nell'amministrazione o in un ruolo di supporto correlato. Forti capacità interpersonali e comunicative. Eccellenti capacità organizzative e di follow-up. Capacità di lavorare efficacemente con studenti di diversi background culturali. Approccio proattivo, orientato al servizio e focalizzato sulle soluzioni. Capacità di gestire più priorità e mantenere la riservatezza. Inglese fluente (parlato e scritto). Preziose Competenze linguistiche in lingua araba. Competenze linguistiche in lingua francese. Conoscenza dei processi amministrativi svizzeri e dei servizi locali. Attributi Personali Amichevole, accessibile e profes