Campus Life & Student Support Coordinator

Rollenübersicht Campus Life \& Student Support Coordinator Rollenübersicht In Berichterstattung an den Director of Student Services und in enger Zusammenarbeit mit dem Academic \& Operations Coordinator unterstützt der Campus Life \& Student Support Coordinator die Studierenden während ihres gesamten Weges bei Les Roches, mit einem primären Fokus auf B2B-Studentengruppen. Dies ist eine 6-monatige befristete Position, die geschaffen wurde, um den wachsenden Anforderungen von B2B-Studentenkohorten gerecht zu werden, mit der Möglichkeit einer Verlängerung basierend auf Programm- und institutionellen Anforderungen. Die Rolle fungiert als vertrauenswürdiger und nahbarer Ansprechpartner, der den Studierenden hilft, Campus-Services zu navigieren, institutionelle Prozesse zu verstehen und sich an das Leben in der Schweiz anzupassen. Der ideale Kandidat wird praktische Anleitung bieten, alltägliche Fragen beantworten, Studierende bei der Lösung routinemäßiger Herausforderungen unterstützen und sicherstellen, dass sie die erforderliche Unterstützung von den entsprechenden Abteilungen erhalten, wenn dies erforderlich ist. Während die Unterstützung von B2B-Studierenden eine zentrale Priorität darstellt, ist die Rolle Teil des Student Services Teams und kann bei Bedarf die breitere Studierendenschaft unterstützen. Campus Life \& Student Support Coordinator Campus Life \& Student Support Coordinator Befristeter Vertrag / Crans\-Montana, Switzerland Les Roches, Teil der Sommet Education Gruppe, ist eine weltweit renommierte Institution, die die Zukunft der Gastgewerbebranche und der Erlebnisökonomie durch transformative und erfahrungsorientierte Bildung an 3 Campus Standorten gestaltet: Crans\-Montana (Switzerland), Marbella (Spain) und Abu Dhabi (UAE). Platz 2 im 2026 QS World University Ranking in Hospitality and Leisure Management und Platz 2 in der Kategorie Arbeitgeberreputation. Akreditiert durch die New England Commission of Higher Education (NECHE) und den Swiss Accreditation Council (SAC) als eine University of Applied Sciences Institute. Les Roches Marbella, zertifiziert nach ISO\-14001 und ISO\-9001\. Unsere Werte – Development, Distinctiveness, Joint Commitment, Openness und Sense of Service – sind das Fundament unseres Handelns. Wir bieten ein innovatives, kollaboratives und florierendes Umfeld. Hauptverantwortlichkeiten Student Support \& Guidance Agieren als erster Ansprechpartner für Fragen, Anliegen und praktische alltägliche Angelegenheiten der Studierenden. Bereitstellung von Orientierung zu Campus-Verfahren, Services, Richtlinien und Erwartungen. Unterstützung der Studierenden bei der erfolgreichen Anpassung an das Leben in der Schweiz und bei Les Roches. Förderung der Unabhängigkeit, Verantwortung und des Engagements der Studierenden. Nachverfolgung bei Studierenden, um sicherzustellen, dass erforderliche Maßnahmen und administrative Prozesse abgeschlossen werden. Campus Navigation \& Liaison Dienen als zentraler Ansprechpartner für Studierende, die Beratung und Unterstützung suchen. Anleitung der Studierenden beim Zugang zu Dienstleistungen innerhalb der Institution, einschließlich Housing, Career Services, Academics, Finance, Student Affairs und Operations. Bereitstellung von First-Line-Support für Routineanfragen und Lösung von Problemen, wann immer möglich. Vorbereitung der Studierenden auf Termine durch Klärung von Prozessen, Erwartungen und nächsten Schritten. Identifizierung von Angelegenheiten, die zusätzliche Intervention erfordern, und Weiterleitung an die entsprechende Abteilung oder den Director of Student Services. Regelmäßige Kommunikation mit dem Academic \& Operations Coordinator bezüglich aufkommender Bedürfnisse der Studierenden und programmbezogener Anliegen. Student Support \& Success Bereitstellung praktischer Anleitung, um Studierenden die Anpassung an das Leben in der Schweiz und bei Les Roches zu erleichtern. Erklärung administrativer Prozesse, institutioneller Anforderungen und verfügbarer Support-Services. Anleitung der Studierenden beim Bewältigen alltäglicher Herausforderungen und beim Zugang zu geeigneten Ressourcen. Überwachung und Nachverfolgung erforderlicher Maßnahmen, um sicherzustellen, dass wichtige Fristen und Verpflichtungen eingehalten werden. Förderung des Engagements der Studierenden mit Career Services, Praktikumsvorbereitung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Unterstützung der Studierenden vor und während ihres Praktikumserlebnisses durch praktische Anleitung, Follow-up und Unterstützung bei administrativen, Reise-, Unterkunfts- und anderen logistischen Angelegenheiten, in enger Zusammenarbeit mit der Internship Department und den relevanten Campus-Services. Unterstützung beim Onboarding, der Orientierung und der Kommunikation mit Studierenden. Unterstützung bei Gruppenbesuchen, Exkursionen und programmbezogenen Aktivitäten nach Bedarf. Unterstützung der abschlussbezogenen Kommunikation und Sicherstellung, dass Studierende die erforderlichen administrativen Schritte abschließen. Förderung von Unabhängigkeit, Verantwortlichkeit und erfolgreicher Integration in die Les Roches Gemeinschaft. Administrative Support Führen genauer Aufzeichnungen über Interaktionen mit Studierenden und Follow-up-Maßnahmen. Koordination der Kommunikation mit Studierenden und administrativer Aktivitäten innerhalb der Student Services. Beitrag zu Abteilungsprojekten und Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung. Erstellung von Berichten, Updates und Zusammenfassungen nach Bedarf. Qualifikationen \& Skills Essentiell Erfahrung in Student Services, Hospitality, Kundenservice, Bildung, Administration oder einer verwandten Support-Rolle. Starke zwischenmenschliche und Kommunikationsfähigkeiten. Exzellente Organisations- und Follow-up-Fähigkeiten. Fähigkeit, effektiv mit Studierenden aus unterschiedlichen kulturellen Hintergründen zu arbeiten. Proak