Consulente clienti M-Infoline

Consulente clienti M-Infoline (con focus su telefonia) La M-Infoline è il punto di contatto centrale per le richieste dei clienti di Migros. La massima priorità è la soddisfazione del cliente. Con la nostra pretesa di qualità e prestazioni elevate nell'assistenza clienti, la M-Infoline contribuisce in modo significativo al successo dell'azienda. Cosa muovi Ricezione e gestione competente e orientata al servizio delle richieste dei clienti telefoniche, nonché supporto nel contatto clienti scritto (ad es. modulo di contatto, chat, WhatsApp) in tedesco e svizzero tedesco Raccolta e risposta autonoma e risoluzione dei problemi dei clienti con uffici specializzati sui vari argomenti del mondo Migros Stretta collaborazione con il marketing su argomenti specifici dei prodotti Cosa porti Istruzione: formazione professionale completata (EFZ) Orientamento: formazione professionale completata, scuola commerciale o maturità Esperienza lavorativa: esperienza lavorativa in un call center o in un altro settore orientato al servizio Disponibilità a lavorare il sabato (1-2 volte al mese) Espressione orale sicura in tedesco e svizzero tedesco Lavoro autonomo e flessibile con piacere di lavorare in modo efficiente con soluzione competente Personalità resistente e orientata al cliente con flair comunicativo sviluppato Tedesco (C1) Svizzero tedesco (C1) Cosa ti offriamo Infrastruttura moderna: vari spazi di lavoro e moderni co-working space con attrezzature avanzate Assicurazioni: fino al 25% di sconto su varie assicurazioni come auto, responsabilità civile, casa e molti altri Previdenza professionale: prestazioni superiori alla media e tre piani di risparmio diversi adatti alla situazione di vita individuale Punti Cumulus: punti Cumulus aggiuntivi in tutti i negozi Migros e diverse società controllate Scuola di club e strutture ricreative: 70% di sconto sulle offerte della scuola di club Migros, 30% di sconto per fitness/wellness/aquapark Lavoro sano: spazi per il riposo e la meditazione, nonché possibilità di massaggio Processo di reclutamento Invio di documenti di candidatura Selezione preventiva delle candidature Colloquio con HR e dipartimento specializzato Test di scrittura/grammatica Conoscenza della squadra Offerta e stipula del contratto (digitale) Contatto Signora Bélise Useguwe Talent Acquisition Partner Nessuna posizione adatta? Crea un abbonamento alla ricerca per ricevere comodamente offerte di lavoro adatte via e-mail. Crea abbonamento al lavoro jpid235cca8jm jit0728jm jiy26jm