Conseiller*ère client M-Infoline

Conseiller*ère client M-Infoline (accent sur la téléphonie) La M-Infoline est le point de contact central pour les demandes des clientes et des clients de Migros. La satisfaction client est la priorité absolue. Avec notre exigence de qualité et de performance élevées dans le service client, la M-Infoline contribue de manière significative au succès de l'entreprise. Ce que vous accomplissez Réception et traitement compétents et orientés service des demandes client par téléphone, ainsi que soutien dans les contacts client écrits (par exemple, formulaire de contact, chat, WhatsApp) en allemand et en suisse allemand Enregistrement ainsi que réponse et résolution autonome des demandes client avec les services spécialisés sur les thèmes variés du monde Migros Collaboration étroite avec le marketing sur des sujets spécifiques aux produits Ce que vous apportez Formation : Formation professionnelle complétée (EFZ) Orientation : formation professionnelle complétée, école de commerce ou maturité Expérience professionnelle : expérience professionnelle dans un centre d'appel ou dans un autre domaine orienté service Disponibilité pour travailler le samedi (1-2 fois par mois) Expression orale assurée en allemand et en suisse allemand Méthode de travail autonome et flexible avec plaisir de travailler de manière efficiente avec une résolution compétente Personnalité résistante et orientée client avec un flair prononcé pour la communication Allemand (C1) Suisse allemand (C1) Ce que nous vous offrons Infrastructure moderne : diverses zones de travail et espaces de coworking modernes avec équipement avancé Assurances : jusqu'à 25% de réduction sur diverses assurances telles que l'auto, la responsabilité civile, les biens, la protection juridique et beaucoup d'autres Prévoyance professionnelle : prestations supérieures à la moyenne et trois plans d'épargne différents adaptés à la situation individuelle Points Cumulus : points Cumulus supplémentaires dans toutes les filiales Migros et diverses sociétés filles École de club et installations de loisirs : 70% de réduction sur les offres de l'école de club Migros, 30% de réduction pour les parcs de fitness/wellness/aquaparc Travail sain : salles de pause et de repos ainsi que possibilités de massage Processus de recrutement Envoi de candidature Sélection préalable des candidatures Entretien avec RH & service spécialisé Test d'écriture/grammaire Découverte de l'équipe Offre & conclusion de contrat (numérique) Contact Mme Bélise Useguwe Partenaire d'acquisition de talents Pas de postes disponibles correspondants ? Créez un abonnement d'emploi pour recevoir des offres d'emploi correspondantes par e-mail. Créer un abonnement d'emploi jpid235cca8jm jit0728jm jiy26jm