Ingegnere Visione - Servizio Clienti

• 05 settembre 2026
• 100%
• Durata indeterminata
• Boudry

In qualità di Ingegnere Visione presso il Servizio Clienti, sarete un esperto tecnico chiave che supporta i clienti in ambienti di produzione reali. La vostra missione è garantire le prestazioni, l'affidabilità e la stabilità a lungo termine dei sistemi di visione impiegati su linee di assemblaggio automatizzate di alta precisione. Risolvendo sfide tecniche complesse, ottimizzando le prestazioni dei sistemi e conducendo iniziative di miglioramento continuo, avrete un impatto diretto sulla produttività, la qualità dei prodotti e la soddisfazione del cliente.

Responsabilità chiave

• Fornire supporto tecnico avanzato per i sistemi di visione installati presso i clienti
• Diagnosticare e risolvere problemi complessi legati all'ottica, l'illuminazione, l'acquisizione e l'elaborazione delle immagini
• Effettuare interventi in loco e da remoto per ripristinare e ottimizzare le prestazioni dei sistemi
• Analizzare i dati di produzione e identificare le cause profonde delle discrepanze di prestazioni
• Ottimizzare i sistemi esistenti in termini di robustezza, ripetibilità e affidabilità
• Supportare le fasi critiche dei progetti presso il cliente (messa a regime, stabilizzazione, test di accettazione esterni)
• Collaborare strettamente con i team di ingegneria per scalare i problemi e contribuire ai miglioramenti del prodotto
• Mantenere una documentazione tecnica precisa e aggiornata (configurazioni, parametri, software)
• Assicurare la formazione dei clienti e il trasferimento di conoscenze tecniche
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di supporto, degli strumenti e degli standard di visione

Competenze Comportamentali Chiave

• Competenza tecnica
• Rispetto degli impegni
• Orientamento alla soluzione
• Consapevolezza della sicurezza
• Integrità dei dati
• Raggiungimento degli obiettivi

Competenze Funzionali

• Autonomia
• Comunicazione & Feedback
• Responsabilità
• Ottimizzazione prodotto & processo
• Gestione del tempo
• Risoluzione di problemi

Profilo

• Laurea o Master in Microtecnologia, Automazione, Informatica Industriale o equivalente
• Esperienza comprovata nei sistemi di visione industriale o apparecchiature automatizzate
• La conoscenza di Cognex, Keyence o soluzioni simili è un vantaggio principale
• L'esperienza nel supporto clienti, messa in servizio o servizio sul campo è un plus
• Disponibilità per trasferte (10-30%)
• Padronanza del francese e dell'inglese

Cosa offriamo

• Un ruolo tecnico ad alto impatto all'interfaccia tra l'ingegneria e le operazioni dei clienti
• Esposizione a sfide industriali complesse e variegate
• Contributo diretto alle prestazioni del cliente e all'eccellenza della produzione
• Un ambiente di lavoro internazionale e multidisciplinare
• Una cultura aziendale orientata all'innovazione, alla collaborazione e al miglioramento continuo