Assistente commerciale e tecnica, 100 %

A. Compiti amministrativi e commerciali Offerte e tariffazione • Creazione • Calcolo dei prezzi • Invio delle offerte commerciali e follow-up Relazione con il cliente • Gestione dei contatti con i clienti per telefono, e-mail e videoconferenza Accoglienza e segreteria • Accoglienza fisica dei clienti, visitatori e partner • Gestione della corrispondenza postale Logistica e esportazione • Spedizione dei pacchi • Stabilimento dei documenti doganali per i clienti e i fornitori Supporto HR • Supporto amministrativo al dipartimento delle risorse umane. Contabilità e ERP • Gestione delle correzioni • Risoluzione degli errori e follow-up contabile nell'ERP (fatture dei clienti) Formazione interna • Apprendimento • Comprensione e padronanza della gamma di prodotti e servizi ECONORM B. Compiti Ufficio Tecnico Inserimento degli ordini • Calcolo, conteggio e misurazione dei volumi di vetro Lettura dei piani • Analisi, interpretazione e comprensione dei disegni tecnici e piani Chiarimento tecnico • Richiesta di precisazioni ai clienti o agli uffici tecnici (BT) in caso di dubbio. Gestione degli ordini • Inserimento degli ordini dei clienti e aggiornamento dei dati di base nel sistema ERP Fatturazione e flussi • Creazione dei buoni di consegna, delle fatture, nonché • La gestione dei resi e delle note di credito Follow-up dei flussi • Follow-up rigoroso degli ordini dei clienti in corso e degli ordini presso i fornitori. Sinergia interna • Collaborazione stretta e coordinamento con il team basato a Gams. Pianificazione • Coordinamento e follow-up delle date di consegna Missioni complementari (secondo le qualifiche) • Visita ai clienti • Analisi del mercato e follow-up delle tendenze. • Organizzazione completa e preparazione logistica degli stand durante i saloni professionali Profilo ricercato Formazione • CFC di impiegato commerciale o formazione considerata equivalente Esperienza • Esperienza confermata in amministrazione delle vendite (Ufficio Tecnico, AVOR) o in servizio clienti Informatica • Padronanza della suite Office e di un sistema ERP Lingue • Perfetta padronanza del francese • Buona conoscenza del tedesco • La padronanza dell'inglese costituisce un vantaggio maggiore Personalità • Senso acuto dell'organizzazione • Resistenza allo stress • Rigore e forte orientamento al servizio • Grande flessibilità, dinamismo e spirito di squadra