Agente di prenotazione 100%

I tuoi compiti

Come voce cordiale al telefono o come contatto amichevole via e-mail: offri ai nostri ospiti un servizio eccellente già durante la prenotazione. Inoltre, ti occuperai di:

• Verifica ed elaborazione delle prenotazioni, overbooking e opzioni

Gestione di Opera e dei sistemi di prenotazione elettronica

• Creazione e controllo delle fatture (creditori e debitori) rispettando le indicazioni sui prezzi
• Gestione dei depositi e monitoraggio dell'entrata dei pagamenti entro i termini

Supporto al team Sales e al team Front Office nei periodi di punta

Cosa porti con te

Che tu sia un professionista dell'hotellerie o un profilo proveniente da un altro settore – sei perfetto per noi! Perché la personalità e le qualità di ospitalità sono la nostra priorità! Inoltre, ti distinguono:

• Formazione nel settore alberghiero o esperienza professionale nell'hotellerie/gastronomia/servizio clienti telefonico o interesse per un cambio di carriera
• Elevata consapevolezza della qualità e orientamento al servizio, oltre a qualità di ospitalità e passione per l'hotellerie
• Approccio aperto e comunicativo, buone maniere e una buona capacità espressiva in tedesco e inglese (parlato e scritto)
• Capacità di lavorare in team e disponibilità a supportare i vari reparti – raggiungiamo i nostri successi insieme