Senior Digital & E-Commerce Manager

Stiamo cercando un Ecommerce Manager operativo per gestire la gestione quotidiana, l'ottimizzazione e la crescita dei nostri negozi online. Questo ruolo gestirà l'ecosistema Shopify, eseguendo aggiornamenti di prodotti e contenuti, prestazioni di conversione, supporto all'espansione internazionale e garantendo un'esperienza clienti senza soluzione di continuità tra i punti vendita. Il candidato ideale è altamente orientato ai dettagli, analitico e a suo agio nell'esecuzione, con una mentalità clienti al primo posto per il drive delle vendite online. Gestione Ecommerce & Sito Web Gestire la piattaforma ecommerce, inclusi elenchi di prodotti accurati, pubblicazione di contenuti, localizzazione, scoperta di prodotti e esperienza sul sito Assicurarsi che tutti i contenuti del sito web siano allineati con la voce del marchio, mantenendo accuratezza, qualità e le migliori pratiche di SEO Eseguire lanci di prodotti, promozioni e campagne stagionali sul sito web attraverso più mercati Identificare e implementare aggiornamenti per migliorare la funzionalità, l'usabilità, le nuove funzionalità e l'ottimizzazione delle vendite Mantenere le configurazioni della piattaforma, le integrazioni di app, la risoluzione dei problemi e la funzionalità generale del sito web Gestire l'analisi, l'implementazione del tracciamento (pixel, tagging) e la misurazione della conversione Assicurarsi che i punti vendita siano conformi ai dati sulla privacy, all'accessibilità e alle migliori pratiche Collaborare con gli stakeholder interni per garantire operazioni ecommerce senza soluzione di continuità e un'esperienza clienti, inclusi inventario, spedizione e servizio clienti   Analisi & Ottimizzazione delle Prestazioni Gestire le prestazioni del sito web e l'esperienza utente generale Tracciare, analizzare e segnalare i KPI attraverso ecommerce e siti web Utilizzare gli strumenti di analisi per identificare opportunità e informare la presa di decisioni Eseguire iniziative di test A/B nel percorso del cliente per migliorare il tasso di conversione e l'esperienza utente Tradurre i dati in informazioni azionabili per il miglioramento continuo Critico: ~7 anni di esperienza nella gestione di piattaforme ecommerce e prestazioni del sito web Esperienza con Shopify, inclusi temi, metafields, app, integrazioni e operazioni di storefront Esecuzione operativa e orientata ai dettagli Provenienza di registrazione di crescita delle entrate ecommerce Abilità analitiche con esperienza nell'uso di strumenti come Google Analytics (o simili) Forti abilità di comunicazione, gestione dei progetti e allineamento degli stakeholder in un ambiente di lavoro remoto A suo agio lavorando in un ambiente veloce con priorità in evoluzione   Altoamente Desiderabile: Esperienza ecommerce con più siti web e mercati internazionali Conoscenza degli strumenti Google (ad es. Google Search Console, Merchant Center, ecc.) Forti comprensione dei requisiti di pubblicazione dei contenuti Esperienza di ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) Conoscenza di base di HTML/CSS e concetti SEO tecnici (la maggior parte del lavoro di sviluppo è gestita da un'agenzia esterna) Esperienza di lavoro con sviluppatori web e agenzie esterne