Senior Digital & E-Commerce Manager

Nous recherchons un manager Ecommerce pratique pour gérer l’opération quotidienne, l’optimisation et la croissance de nos magasins en ligne. Ce rôle gérera l’écosystème Shopify, en exécutant des mises à jour de produits et de contenu, des performances de conversion, en soutenant l’expansion internationale et en garantissant une expérience client fluide sur les storefronts. Le candidat idéal est très attentif aux détails, analytique et à l’aise avec l’exécution, avec une mentalité axée sur le client pour stimuler les ventes en ligne. Gestion du commerce électronique et du site Web Gérer la plateforme de commerce électronique, y compris des listes de produits précises, la publication de contenu, la localisation, la découverte de produits et l’expérience sur site Assurer que tout le contenu du site Web est aligné sur la voix de la marque tout en maintenant l’exactitude, la qualité et les meilleures pratiques de référencement Exécuter les lancements de produits, les promotions et les campagnes saisonnières sur le site Web à travers plusieurs marchés Identifier et mettre en œuvre des mises à jour pour améliorer la fonctionnalité, la convivialité, les nouvelles fonctionnalités et l’optimisation des ventes Maintenir les configurations de plateforme, les intégrations d’applications, le dépannage et la fonctionnalité globale du site Web Gérer les analyses, la mise en œuvre du suivi (pixels, étiquetage) et la mesure de conversion Assurer la conformité des storefronts avec la confidentialité des données, l’accessibilité et les meilleures pratiques Collaborer avec les parties prenantes internes pour des opérations de commerce électronique et d’expérience client sans heurts, y compris l’inventaire, l’expédition et le service client   Analyse et optimisation des performances Gérer les performances du site Web et l’expérience utilisateur globale Traquer, analyser et rendre compte des KPI sur le commerce électronique et les sites Web Utiliser des outils d’analyse pour identifier les opportunités et éclairer la prise de décision Exécuter des initiatives de test A/B sur le parcours client pour améliorer le taux de conversion et l’expérience utilisateur Traduire les données en insights actionnables pour une amélioration continue Critique : ~7 ans d’expérience dans la gestion de plateformes de commerce électronique et de performances de site Web Expérience avec Shopify, y compris les thèmes, les metafields, les applications, les intégrations et les opérations de storefront Exécution pratique et attention aux détails Bilan prouvé de croissance du chiffre d’affaires du commerce électronique Compétences analytiques avec expérience dans l’utilisation d’outils tels que Google Analytics (ou similaires) Solides compétences en communication, gestion de projet et alignement des parties prenantes dans un environnement de travail à distance À l’aise dans un environnement dynamique avec des priorités évolutives   Très souhaitable : Expérience du commerce électronique avec plusieurs sites Web et marchés internationaux Connaissance des outils Google (par exemple Google Search Console, Merchant Center, etc.) Solide compréhension des exigences de publication de contenu Expérience d’optimisation du taux de conversion (CRO) Compréhension de base de HTML/CSS et de concepts de SEO techniques (la plupart du travail de développement est gérée par une agence externe) Expérience de travail avec des développeurs Web et des agences externes