Addetto/a alla consulenza presso il Beratungscenter Team Kundenkontakt (w/m/d)

Benvenuti nel Beratungscenter, la finestra d'ingresso centrale della Luzerner Kantonalbank!

I nostri collaboratori sono i primi interlocutori per la nostra clientela e, inoltre, il centro di competenza per i clienti gestiti dal team nei temi prodotti base, risparmio, investimento e previdenza. Per completare il nostro team dinamico presso la sede D4 Root, cerchiamo una personalità competente, motivata e comunicativa - sei pronto per questa sfida?

Addetto/a alla consulenza presso il Beratungscenter Team Kundenkontakt (w/m/d)

Panoramica del tuo lavoro

Cosa farai con noi

• Gestione dei canali d'ingresso digitali della Luzerner Kantonalbank
• Risposta alle richieste telefoniche dei clienti (fino a 80 chiamate al giorno) nonché svolgimento autonomo di consulenze sui prodotti e servizi standard LUKB
• Elaborazione autonoma degli ordini dei clienti
• Garanzia del 1st-Level Support per il nostro E-Banking, le LUKB Apps così come nelle comuni Finance Apps (TWINT, Debix+)
• Presa di appuntamenti con i consulenti clienti in tutte le nostre sedi
• Gestione e supporto del nostro assortimento di carte

Cosa porti con te

• Apprendistato bancario o esperienza in un centro di contatto clienti, idealmente in un settore affine (assicurazione, cassa malati, prestatore di servizi finanziari, ecc.)
• Parli e comprendi perfettamente il tedesco svizzero e ti diverti nell'interazione quotidiana con i clienti
• Ottima espressione scritta in tedesco - ogni altra lingua è un vantaggio
• Uso esperto di strumenti di lavoro e di comunicazione, modo di lavorare affidabile e autonomo, unito a una rapida capacità di comprensione
• Capacità di lavorare in team, resistenza allo stress e orientamento al cliente
• Pensiero imprenditoriale

I tuoi vantaggi con noi

Più tempo per te

Da noi le festività cantonali e regionali sono pagate. Inoltre, ti aspettano sabbatici e giorni di vacanza extra per l'anniversario di servizio.

Lavoro flessibile

Scegli un modello di lavoro individuale e organizza autonomamente il tuo tempo di lavoro.

Family-friendly

Approfitta di un generoso congedo di maternità o paternità così come di indennità familiari aggiuntive.

Forte previdenza

Con la nostra cassa pensione aziendale sei in una posizione sicura.

Sviluppo individuale

Ti sosteniamo nella tua formazione e aggiornamento professionale interno ed esterno, in modo che tu possa restare al passo.

Vantaggi esclusivi

Le condizioni per il personale sui prodotti LUKB e molti sconti esterni proteggono il tuo portafoglio.

Lara Kaufmann

HR Business Partner

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