Store Advisor, Landquart Fashion Outlet (Contratto a tempo determinato di 6 mesi)

In breve
In questo ruolo, sarai un attore chiave nel fornire un servizio clienti eccezionale e nel guidare le prestazioni di vendita nel nostro negozio al dettaglio. Come Store Advisor, sfrutterai la tua esperienza per migliorare l'esperienza del cliente. Le tue responsabilità includeranno la guida dei clienti durante il loro percorso di acquisto, il mantenimento di livelli di stock ottimali, l'esecuzione dei piani di visual merchandising e il contributo al successo complessivo del negozio. Unisciti a noi per avere un impatto significativo, far crescere la tua carriera e aiutare a dare forma al futuro del nostro ambiente retail.

La tua missione

• Accogliere calorosamente i clienti e assisterli nel trovare i prodotti che soddisfano le loro esigenze.
• Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere i problemi in modo efficace, garantendo un'esperienza di acquisto positiva.
• Offrire conoscenza dei prodotti e raccomandazioni per migliorare la soddisfazione del cliente.
• Mantenere una solida comprensione dei prodotti e dei servizi offerti nel negozio.
• Condividere informazioni rilevanti sui prodotti con i clienti per aiutarli a prendere decisioni di acquisto informate.
• Assistere nello spacchettamento, nel riordino nel magazzino e nell'organizzazione delle consegne per garantire una gestione efficiente dell'inventario.
• Aiutare a mantenere un ambiente di lavoro pulito, organizzato e sicuro, rispettando gli standard di Salute e Sicurezza (H&S).
• Supportare le attività operative quotidiane come il rifornimento degli scaffali, l'aggiornamento degli espositori e la gestione del flusso dei prodotti.
• Lavorare a stretto contatto con gli altri membri del team per garantire un'esperienza cliente senza interruzioni.
• Partecipare alle riunioni del team e alle sessioni di formazione per rimanere aggiornati sulle politiche e le procedure del negozio.
• Supportare i colleghi condividendo conoscenze e assistendo con i compiti secondo necessità.
• Fornire feedback costruttivi alla leadership del negozio sulle preferenze dei clienti, sulle prestazioni dei prodotti e sui processi operativi.
• Contribuire con idee per eventi in negozio, coinvolgimento della comunità e altre attività per aumentare l'interazione con i clienti e la presenza del negozio.
• Sostenere i valori dell'azienda e la filosofia del marchio in tutte le interazioni, sia con i clienti che con i colleghi.

Abbracciare i Valori Aziendali

Lo Spirito di Squadra: Promuovere un ambiente di team collaborativo e positivo.
Lo Spirito Positivo: Dimostrare un forte impegno nel fornire un servizio clienti eccezionale.
Lo Spirito Esploratore: Abbracciare nuove idee e iniziative per guidare il successo del negozio.
Lo Spirito Atleta: Mantenere elevati standard di integrità e professionalità in tutte le azioni.

La tua storia

• Hai 1+ anni di esperienza pertinente nel retail o nel servizio clienti, con un background in ambienti premium, luxury o sport e outlet che costituisce un plus.
• Hai una comprensione dell'eccellenza nel servizio clienti, con la capacità di coinvolgere i clienti, affrontare le loro esigenze e fornire soluzioni efficaci.
• Possiedi capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
• Eccellenti capacità comunicative e la capacità di fornire feedback costruttivi per migliorare i processi del negozio e i livelli di servizio clienti.
• Capacità di lavorare nei fine settimana, la sera e nei giorni festivi secondo necessità.
• Sei fluente in inglese e hai un livello di conversazione in tedesco.

Incontra il team
Come Store Advisor, farai parte di un team dinamico e appassionato dedicato a offrire esperienze cliente eccezionali e a guidare il successo del negozio. Lavorerai a stretto contatto con i colleghi advisor per garantire che il nostro ambiente retail sia accogliente, efficiente e allineato con i valori del nostro marchio. Insieme, collaborerete per mantenere elevati standard di visual merchandising, gestire efficacemente l'inventario e supportare la crescita e lo sviluppo reciproco. Il tuo ruolo sarà fondamentale nel promuovere una cultura positiva e orientata al team. Unisciti al nostro team e contribuisci a una comunità retail di supporto e innovativa.

Cosa offriamo
On è un luogo incentrato sulla crescita e sul progresso. Offriamo un ambiente progettato per dare alle persone gli strumenti per svilupparsi olisticamente – per rimanere attivi, imparare, esplorare e innovare. Il nostro approccio distintivo combina un'atmosfera di supporto orientata al team, con l'accesso alla cura personale sia per il benessere fisico che mentale, affinché ogni persona sia guidata dallo scopo.

On è un Equal Opportunity Employer. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro equo e inclusivo, in cui tutte le decisioni relative al reclutamento, alla promozione e alla ritenzione siano prive di discriminazioni.