Store Advisor, Landquart Fashion Outlet (Contrat à durée déterminée de 6 mois)

En bref
Dans ce rôle, vous serez un acteur clé pour fournir un service client exceptionnel et stimuler la performance des ventes dans notre magasin de détail. En tant que Store Advisor, vous mettrez à profit votre expertise pour améliorer l'expérience client. Vos responsabilités incluront de guider les clients tout au long de leur parcours d'achat, de maintenir des niveaux de stock optimaux, d'exécuter les plans de merchandising visuel et de contribuer au succès global du magasin. Rejoignez-nous pour avoir un impact significatif, faire évoluer votre carrière et aider à façonner l'avenir de notre environnement de vente au détail.

Votre mission

• Accueillir les clients chaleureusement et les aider à trouver des produits qui répondent à leurs besoins.
• Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes efficacement, en garantissant une expérience d'achat positive.
• Offrir des connaissances sur les produits et des recommandations pour accroître la satisfaction du client.
• Maintenir une solide compréhension des produits et services proposés dans le magasin.
• Partager des informations pertinentes sur les produits avec les clients pour les aider à prendre des décisions d'achat éclairées.
• Aider au déballage, au stockage en réserve et à l'organisation des livraisons pour assurer une gestion efficace de l'inventaire.
• Aider à maintenir un environnement de travail propre, organisé et sûr, en respectant les normes de Santé et Sécurité (H&S).
• Soutenir les tâches opérationnelles quotidiennes telles que le réapprovisionnement des étagères, la mise à jour des présentoirs et la gestion du flux de produits.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une expérience client fluide.
• Participer aux réunions d'équipe et aux sessions de formation pour rester à jour sur les politiques et procédures du magasin.
• Soutenir les collègues en partageant des connaissances et en aidant aux tâches selon les besoins.
• Fournir des commentaires constructifs à la direction du magasin sur les préférences des clients, la performance des produits et les processus opérationnels.
• Contribuer avec des idées pour les événements en magasin, l'engagement communautaire et d'autres activités afin de stimuler l'interaction avec les clients et la présence du magasin.
• Respecter les valeurs de l'entreprise et la philosophie de la marque dans toutes les interactions, tant avec les clients qu'avec les collègues.

Adopter les Valeurs de l'Entreprise

The Team Spirit : Favoriser un environnement d'équipe collaboratif et positif.
The Positive Spirit : Démontrer un engagement fort à fournir un service client exceptionnel.
The Explorer Spirit : Adopter de nouvelles idées et initiatives pour stimuler le succès du magasin.
The Athlete Spirit : Maintenir des normes élevées d'intégrité et de professionnalisme dans toutes les actions.

Votre parcours

• Vous avez 1 an ou plus d'expérience pertinente dans la vente au détail ou le service client, une expérience dans un environnement premium, de luxe, de sport ou d'outlet étant un plus.
• Vous avez une compréhension de l'excellence du service client, avec la capacité d'engager les clients, de répondre à leurs besoins et de fournir des solutions efficaces.
• Vous possédez des compétences organisationnelles et le souci du détail.
• D'excellentes compétences en communication et la capacité de fournir des commentaires constructifs pour améliorer les processus du magasin et les niveaux de service client.
• Capacité à travailler les week-ends, les soirs et les jours fériés selon les besoins.
• Vous parlez couramment l'anglais et avez un niveau de conversation en allemand.

Rencontrez l'équipe
En tant que Store Advisor, vous ferez partie d'une équipe dynamique et passionnée dédiée à offrir des expériences clients exceptionnelles et à stimuler le succès du magasin. Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues conseillers pour garantir que notre environnement de vente est accueillant, efficace et aligné avec les valeurs de notre marque. Ensemble, vous collaborerez pour maintenir des normes élevées de merchandising visuel, gérer l'inventaire efficacement et soutenir la croissance et le développement de chacun. Votre rôle sera déterminant pour favoriser une culture positive et orientée vers l'équipe. Rejoignez notre équipe et contribuez à une communauté de vente au détail solidaire et innovante.

Ce que nous offrons
On est un lieu centré sur la croissance et le progrès. Nous offrons un environnement conçu pour donner aux individus les outils nécessaires pour se développer de manière holistique – pour rester actif, apprendre, explorer et innover. Notre approche distinctive combine une atmosphère solidaire et orientée vers l'équipe, avec un accès aux soins personnels pour le bien-être physique et mental, afin que chaque personne soit guidée par un objectif.

On est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail juste et inclusif, où toutes les décisions liées au recrutement, à l'avancement et à la rétention sont exemptes de discrimination.