Robot Field Operator (Zürich, 100%)

Sede: Zürich, Svizzera (solo in loco) Data di inizio: ASAP Impiego: Full-time IL TUO RUOLO In qualità di nostro Robot Field Operator, svolgerai un ruolo critico nel garantire che la nostra flotta di robot operi in modo affidabile nei veri ambienti dei clienti. Situandoti all'intersezione tra robotica, operazioni e customer success, sarai responsabile del dispiegamento dei robot in loco, della risoluzione dei problemi sul campo, dell'esecuzione di manutenzioni e riparazioni e del riportare le apprendimenti dal mondo reale al team di ingegneria. Trascorrerai una quantità significativa di tempo presso i siti dei clienti, sia a livello locale che internazionale, aiutando a garantire dispiegamenti di successo e un funzionamento quotidiano fluido. In questo ruolo, agirai come occhi e orecchie del team di ingegneria sul campo, trasformando l'esperienza operativa in miglioramenti del prodotto. COSA FARAI - Distribuire e configurare i robot presso i siti dei clienti, assicurandoti che siano pronti per l'operatività - Monitorare le prestazioni dei robot e intervenire quando si verificano problemi - Risolvere problemi hardware e software sul campo, eseguendo riparazioni e manutenzioni di base quando necessario - Effettuare controlli di qualità in loco e validare che i robot operino secondo gli standard aziendali - Documentare chiaramente i problemi e fornire feedback strutturati ai team di ingegneria, produzione e account management - Identificare modalità di guasto ricorrenti e contribuire con idee per migliorare la robustezza e l'affidabilità del sistema - Interfacciarsi direttamente con i clienti e rappresentare l'azienda durante i dispiegamenti e le visite di supporto - Viaggiare a livello internazionale per i dispiegamenti e trascorrere periodi prolungati in loco quando richiesto COSA CERCHIAMO - Forti capacità pratiche e tecniche, con la capacità di comprendere, diagnosticare e risolvere problemi in sistemi complessi - Esperienza di lavoro con sistemi meccanici, elettrici o software, sia attraverso l'esperienza professionale, l'istruzione o progetti pratici - Capacità di lavorare indipendentemente, assumersi la responsabilità e risolvere problemi in ambienti imprevedibili - Una forte mentalità di risoluzione dei problemi (troubleshooting) e una genuina curiosità di capire perché i sistemi falliscono - Buone capacità comunicative, con la capacità di collaborare efficacemente sia con i clienti che con i team interni - Disponibilità a viaggiare a livello internazionale e a trascorrere un tempo significativo in loco presso le sedi dei clienti - Patente di guida svizzera valida - Eccellenti capacità comunicative in inglese NICE TO HAVE - Esperienza con robotica, automazione o attrezzature industriali - Esperienza nel debugging di sistemi elettrici, sensori, motori o sistemi embedded - Familiarità con Linux, networking o diagnostica tecnica - Esperienza nell'esecuzione di manutenzioni o riparazioni su macchine e hardware PERCHÉ UNIRSI A NOI? - Svolgere un ruolo centrale nel rendere i nostri robot di successo nel mondo reale - Avere un impatto diretto sui miglioramenti del prodotto, sulle priorità di ingegneria e sulla qualità del dispiegamento - Lavorare all'intersezione tra hardware, software e operazioni con i clienti - Far parte di un team che costruisce e scala sistemi robotici nel mondo reale in ambienti impegnativi Non preoccuparti se non soddisfi ogni singolo requisito. Valorizziamo le persone che imparano velocemente, si assumono responsabilità e hanno a cuore la creazione di ottimi prodotti. Prova e candidati.