Robot Field Operator (Zürich, 100%)

Standort: Zürich, Schweiz (nur vor Ort) Startdatum: ASAP Anstellung: Vollzeit IHRE ROLLE Als unser Robot Field Operator werden Sie eine entscheidende Rolle dabei spielen, sicherzustellen, dass unsere Roboterflotte in echten Kundenumgebungen zuverlässig funktioniert. An der Schnittstelle zwischen Robotik, Betrieb und Customer Success werden Sie für den Einsatz von Robotern vor Ort, die Fehlerbehebung im Feld, die Durchführung von Wartungen und Reparaturen sowie die Rückführung von Erkenntnissen aus der Praxis an das Engineering-Team verantwortlich sein. Sie werden einen erheblichen Teil Ihrer Zeit bei Kunden vor Ort verbringen, sowohl lokal als auch international, um erfolgreiche Einsätze und einen reibungslosen täglichen Betrieb zu gewährleisten. In dieser Rolle fungieren Sie als Augen und Ohren des Engineering-Teams im Feld und wandeln operative Erfahrungen in Produktverbesserungen um. WAS SIE TUN WERDEN - Roboter bei Kunden vor Ort bereitstellen und einrichten, um sicherzustellen, dass sie einsatzbereit sind - Die Roboterleistung überwachen und eingreifen, wenn Probleme auftreten - Hardware- und Softwareprobleme im Feld beheben, bei Bedarf grundlegende Reparaturen und Wartungen durchführen - Qualitätskontrollen vor Ort durchführen und validieren, dass die Roboter gemäß den Unternehmensstandards arbeiten - Probleme klar dokumentieren und strukturiertes Feedback an die Teams in den Bereichen Engineering, Produktion und Account Management geben - Wiederkehrende Fehlermodi identifizieren und Ideen zur Verbesserung der Systemrobustheit und -zuverlässigkeit einbringen - Direkt mit Kunden kommunizieren und das Unternehmen bei Einsätzen und Supportbesuchen repräsentieren - International für Einsätze reisen und bei Bedarf längere Zeiträume vor Ort verbringen WAS WIR SUCHEN - Starke praktische und technische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Probleme in komplexen Systemen zu verstehen, zu diagnostizieren und zu lösen - Erfahrung in der Arbeit mit mechanischen, elektrischen oder Softwaresystemen, sei es durch Berufserfahrung, Ausbildung oder praktische Projekte - Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und Probleme in unvorhersehbaren Umgebungen zu lösen - Eine ausgeprägte Problemlösungsorientierung und echte Neugier zu verstehen, warum Systeme ausfallen - Gute Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv sowohl mit Kunden als auch mit internen Teams zusammenzuarbeiten - Bereitschaft zu internationalen Reisen und dazu, viel Zeit vor Ort bei Kundenstandorten zu verbringen - Gültiger Schweizer Führerschein - Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Englisch NICE TO HAVE - Erfahrung mit Robotik, Automatisierung oder Industrieanlagen - Erfahrung im Debugging von elektrischen Systemen, Sensoren, Motoren oder Embedded Systems - Vertrautheit mit Linux, Networking oder technischer Diagnostik - Erfahrung in der Durchführung von Wartungen oder Reparaturen an Maschinen und Hardware WARUM ZU UNS KOMMEN? - Spielen Sie eine zentrale Rolle dabei, unsere Roboter in der realen Welt erfolgreich zu machen - Haben Sie einen direkten Einfluss auf Produktverbesserungen, Engineering-Prioritäten und die Qualität des Einsatzes - Arbeiten Sie an der Schnittstelle von Hardware, Software und Kundenbetrieb - Seien Sie Teil eines Teams, das reale Robotersysteme in anspruchsvollen Umgebungen aufbaut und skaliert Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie nicht jedes Kriterium erfüllen. Wir schätzen Menschen, die schnell lernen, Verantwortung übernehmen und sich dafür einsetzen, großartige Produkte zu bauen. Probieren Sie es einfach aus und bewerben Sie sich.