Robot Field Operator (Zürich, 100%)

Lieu : Zürich, Suisse (sur site uniquement) Date de début : ASAP Emploi : Temps plein VOTRE RÔLE En tant que notre Robot Field Operator, vous jouerez un rôle critique pour garantir que notre flotte de robots fonctionne de manière fiable dans les environnements clients réels. Situé à l'intersection de la robotique, des opérations et du succès client, vous serez responsable du déploiement des robots sur site, du dépannage des problèmes sur le terrain, de la réalisation de la maintenance et des réparations, et du renvoi des apprentissages du monde réel à l'équipe d'ingénierie. Vous passerez une quantité importante de temps sur les sites des clients, tant localement qu'à l'international, en aidant à assurer des déploiements réussis et un fonctionnement quotidien fluide. Dans ce rôle, vous agirez comme les yeux et les oreilles de l'équipe d'ingénierie sur le terrain, transformant l'expérience opérationnelle en améliorations de produits. CE QUE VOUS FEREZ - Déployer et installer des robots sur les sites clients, en garantissant qu'ils sont prêts pour l'exploitation - Surveiller les performances des robots et intervenir lorsque des problèmes surviennent - Dépanner les problèmes matériels et logiciels sur le terrain, en effectuant des réparations et de la maintenance de base si nécessaire - Effectuer des contrôles de qualité sur site et valider que les robots fonctionnent selon les standards de l'entreprise - Documenter clairement les problèmes et fournir un feedback structuré aux équipes d'ingénierie, de production et de gestion de comptes - Identifier les modes de défaillance récurrents et contribuer par des idées pour améliorer la robustesse et la fiabilité du système - Interagir directement avec les clients et représenter l'entreprise lors des déploiements et des visites de support - Voyager à l'international pour les déploiements et passer des périodes prolongées sur site si nécessaire CE QUE NOUS RECHERCHONS - Fortes compétences pratiques et techniques, avec la capacité de comprendre, diagnostiquer et résoudre des problèmes dans des systèmes complexes - Expérience de travail avec des systèmes mécaniques, électriques ou logiciels, que ce soit par l'expérience professionnelle, l'éducation ou des projets pratiques - Capacité à travailler de manière indépendante, à prendre des responsabilités et à résoudre des problèmes dans des environnements imprévisibles - Un esprit de dépannage solide et une curiosité authentique pour comprendre pourquoi les systèmes échouent - Bonnes compétences en communication, avec la capacité de collaborer efficacement avec les clients et les équipes internes - Volonté de voyager à l'international et de passer un temps important sur site chez les clients - Permis de conduire suisse valide - Excellentes compétences en communication en anglais LES PLUS (NICE TO HAVE) - Expérience en robotique, automatisation ou équipement industriel - Expérience dans le débogage de systèmes électriques, de capteurs, de moteurs ou de systèmes embarqués - Familiarité avec Linux, le réseautage ou les diagnostics techniques - Expérience dans la réalisation de maintenance ou de réparations sur des machines et du matériel POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Jouer un rôle central pour faire le succès de nos robots dans le monde réel - Avoir un impact direct sur les améliorations de produits, les priorités d'ingénierie et la qualité du déploiement - Travailler à l'intersection du matériel, du logiciel et des opérations clients - Faire partie d'une équipe qui construit et fait évoluer des systèmes robotiques réels dans des environnements exigeants Ne vous inquiétez pas si vous ne cochez pas toutes les cases. Nous apprécions les personnes qui apprennent vite, prennent des responsabilités et ont à cœur de construire de grands produits. Tentez votre chance et postulez.