Head of Growth

Unisciti a Proton e costruisci un internet migliore dove la privacy è l'impostazione predefinita Proton è stata fondata nel 2014 da scienziati del CERN su una semplice verità: la privacy è un diritto umano fondamentale. Da allora, abbiamo costruito il più grande servizio di email criptate al mondo (Proton Mail) ed espanso in Proton VPN, Proton Drive, Proton Pass e Proton Calendar - strumenti utilizzati da milioni di persone in tutto il mondo per proteggere la propria libertà, combattere la censura e mantenere sicuri i propri dati. In alcune situazioni, Proton ha letteralmente aiutato a salvare vite. Siamo profittevoli, indipendenti (senza controllo di VC) e assumiamo selettivamente dal top ~1% dei candidati. I nostri oltre 700 membri del team in oltre 50 paesi provengono da organizzazioni leader e percorsi accademici d'élite. Ci muoviamo velocemente, manteniamo una gerarchia leggera e diamo priorità all'impatto rispetto all'apparenza. Se vuoi fare un lavoro significativo con persone di eccezionale calibro, questo è il posto giusto. Controlla i nostri progetti open-source qui . Scopo del ruolo Cerchiamo un Head of Growth che si occupi della crescita guidata dal prodotto (product-led growth) per Proton Mail & Calendar. L'obiettivo è trovare e costruire i meccanismi all'interno del prodotto stesso che guidino l'attivazione, la conversione, la ritenzione e la viralità, collaborando strettamente con il marketing per allineare gli sforzi guidati dal prodotto e quelli guidati dal marketing in un'unica strategia di crescita. Lavorerai a stretto contatto con i team di prodotto, ingegneria e marketing per progettare, rilasciare e iterare sui growth loops, gestendo la roadmap e le metriche che ne derivano. Cosa farai Gestirai l'intero funnel dell'utente, inclusi iscrizione, onboarding, attivazione, conversione da free a paid, percorsi di upgrade e ritenzione, identificando dove esistono attriti o leve in ogni fase Progetterai e rilascerai esperimenti di crescita in-product (flussi di onboarding, nudges di attivazione, paywall, momenti di upsell, meccaniche di referral e invito) in stretta partnership con product manager e ingegneri Collaborerai strettamente con i team di product marketing, influencer, social e performance marketing per sviluppare strategie di crescita cross-funzionali che colleghino l'acquisizione top-of-funnel con l'attivazione e la ritenzione in-product Collaborerai con gli altri team di prodotto sulle funzionalità principali di Mail e Calendar che massimizzano la ritenzione e il LTV Costruirai e gestirai una rigorosa pipeline di sperimentazione, inclusi ipotesi, test A/B, strumentazione e report chiari che informino sia la roadmap del prodotto che quella del marketing Identifichi e costruisci loop di viralità ed effetti di rete (referral, condivisione, funzionalità di collaborazione) che guidino la crescita organica, coordinandoti con il marketing su come questi loop vengano amplificati esternamente Definisci le metriche di crescita principali per l'azienda (tasso di attivazione, tasso di conversione, ritenzione/churn, LTV, coefficiente di referral, ecc.) e ne sarai direttamente responsabile per il loro miglioramento Collaborerai con i team di data e analytics per costruire la strumentazione e le dashboard necessarie per vedere chiaramente il funnel e agire di conseguenza Sintetizzerai la ricerca sugli utenti e i dati comportamentali in scommesse di prodotto e marketing che migliorino il funnel, agendo come difensore dell'utente all'interno della pianificazione di entrambe le funzioni Influencerai direttamente la roadmap del prodotto, trattando la crescita come un input fondamentale per ciò che verrà costruito successivamente Requisiti del lavoro Esperienza comprovata nella gestione della product-led growth in un prodotto SaaS o consumer tech, avendo costruito o scalato sistemi di onboarding, attivazione, conversione o ritenzione all'interno del prodotto Esperienza nel lavoro cross-funzionale con team di marketing (product marketing, performance, social, influencer) per allineare gli sforzi di crescita di prodotto e marketing Padronanza della sperimentazione: progettazione di test, comprensione della validità statistica e capacità di distinguere quando un risultato è azionabile rispetto al rumore Forte competenza tecnica e analitica, dimestichezza con gli strumenti di product analytics e capacità di parlare in modo credibile con gli ingegneri riguardo ai compromessi di implementazione Esperienza nella costruzione o scalata di meccaniche di viralità e referral, idealmente in un prodotto con effetti di rete Leadership per influenza, con la capacità di allineare gli stakeholder di prodotto, ingegneria, marketing e data al di fuori della propria linea di riporto attorno a una visione di crescita condivisa Una forte propensione al rilascio e al testing, in linea con la cultura di Proton fatta di costruttori pratici Una mentalità agile e orientata all'efficienza dei costi, poiché Proton è bootstrapped e vince attraverso un'esecuzione intelligente piuttosto che grandi budget Capacità di gestire l'ambiguità e volontà di prendere decisioni audaci e ad alta convinzione su dove risieda il potenziale di crescita nel prodotto Perché Proton: Lavoro che conta: milioni di persone si fidano di Proton per la propria privacy. Rispondiamo solo ai nostri utenti — non agli inserzionisti, non agli investitori con agende conflittuali, non ai governi. Il lavoro che fai qui è reale e l'impatto è misurabile. (leggi di più sul nostro impatto qui ) Un grande Team: il nostro team è diversificato, collaborativo e unito, con persone provenienti da ogni ambito della vita, incluse molte delle migliori istituzioni accademiche e organizzazioni del mondo, come MIT, Harvard, Stanford, Caltech, Cambridge ed ETH. Tecnologia: avrai l'hardware giusto e il software giusto di cui hai bisogno per fare il tuo miglior lavoro. Apprendimento e Sviluppo: investiamo nella tua crescita perché le pers