Assistente d'ufficio e applicazioni

Descrizione del lavoro ## Il settore progetti, sfruttamento e datawarehouse svolge un ruolo fondamentale all'interno della Direction générale de la fiscalité facilitando l'attuazione degli strumenti informatici. Composto da circa trenta collaboratrici e collaboratori dedicati, il team contribuisce attivamente a ottimizzare i processi interni e a migliorare l'efficacia del nostro servizio alla popolazione.  In stretta collaborazione con il servizio informatico dell'Etat, il ruolo del settore progetti si estende dalla raccolta dei bisogni aziendali alle loro specifiche, dal supporto ai team di sviluppo fino ai test. Il settore progetti coordina inoltre tutta l'attività di sfruttamento dei sistemi d'informazione e l'implementazione degli strumenti di reporting. Unendosi al settore progetti, sfruttamento e datawarehouse, in qualità di assistente d'ufficio e applicazioni, integrerete il dominio Planification et Exploitation. Assicurerete l'assistenza e il supporto agli utenti sugli strumenti d'ufficio e diventerete un attore nella gestione degli accessi alle applicazioni. Sosterrete il responsabile di dominio nelle attività di controllo qualità (completezza e conformità) delle comunicazioni fiscali prodotte quotidianamente presso il centro di editing dell'Etat de Vaud, e contribuirete all'evoluzione dei modelli. Responsabilità ## • Fornire sostegno e consulenza agli utenti sul corretto utilizzo della propria postazione di lavoro e del proprio ambiente d'ufficio. • Contribuire alla sicurezza e alla gestione dei diritti di accesso applicativi interni ed esterni. • Assistere il responsabile di dominio nelle attività di monitoraggio della produzione della corrispondenza (controllo qualità dell'editing). • Realizzazione di lavori occasionali. Qualifiche ## • CFC con maturità professionale o diploma ES in informatica o informatica gestionale  • Certificazione opzionale: Microsoft Office Specialist (MOS) • Certificazione opzionale: ITIL Foundation (gestione delle richieste e degli incidenti) • Prima esperienza di successo in una posizione equivalente, sia nel supporto agli utenti sia nella progettazione di modelli di corrispondenza • Padronanza dei software d'ufficio e della suite Adobe, in particolare InDesign e Acrobat Pro • Capacità di diagnosticare problemi semplici e medi e di guidare gli utenti La comunicazione di eventuali precedenti giudiziari è richiesta per questa funzione. Unitevi a noi e contribuite al buon funzionamento dell'Etat in un'attività che ha un senso ! Per ulteriori informazioni, il capitolato è disponibile qui. Domande? Mme Sandrine Pernet, Responsabile del dominio Planification et Exploitation, vi informerà volentieri al numero 021 316 28 41. CHI SIAMO? ## Con quasi mille collaboratrici e collaboratori, la Direction générale de la fiscalité (DGF) raggruppa l'Administration cantonale des impôts e il Registre foncier. Le nostre missioni sono essenziali per il buon funzionamento dell'Etat e consistono, tra le altre cose, nel tassare i contribuenti e riscuotere entrate fiscali che rappresentano più della metà del budget dell'Etat de Vaud. Contribuiamo così, indirettamente, all'insegnamento, alla previdenza sociale, alla salute, ai trasporti e a molti altri servizi pubblici. Inoltre, con il Registre foncier, registriamo e diffondiamo ogni informazione relativa alla proprietà e ai diritti fondiari di terreni e immobili. Unendovi alla DGF, scoprirete un ambiente vario, dinamico e con una forte volontà di essere il più vicino possibile alla popolazione. Per maggiori informazioni, cliccate qui per consultare il nostro sito. Perché unirsi all'État de Vaud? ## L'Etat de Vaud offre una grande diversità di impieghi e opportunità di evoluzione. Le condizioni di lavoro hanno come linee guida le tematiche di uguaglianza, inclusione, sostenibilità ed etica professionale in un ambiente favorevole alla conciliazione tra vita professionale e vita privata. Per saperne di più sui nostri vantaggi, visitate la nostra pagina Etat employeur.